中汇人寿济南本部扎实推进消费者适当性管理，筑牢金融消保防线

近日，中汇人寿济南本部组织开展了《中汇人寿保险股份有限公司山东分公司消费者适当性管理实施方案》专项培训，旨在深入贯彻落实国家金融监督管理总局关于金融机构消费者适当性管理的监管要求，切实保护金融消费者合法权益，全面推进消费者适当性管理工作落地执行。

据了解，该《实施方案》系统构建了涵盖产品分类、销售人员管理、客户信息保护、可回溯管理、特殊人群保护、合作机构管理及投诉处理等七大方面的管理体系，明确了“将适当的产品销售给适合的客户”核心原则，为一线业务开展提供了清晰指引。

为确保制度有效落地，济南本部高度重视，迅速组织召开了“消费者适当性管理专项培训会”。培训围绕《实施方案》进行了系统解读，结合典型案例，就产品分级、客户风险评估、合规销售流程、信息披露要点等关键环节进行了深入讲解。本部全体内勤员工及外勤团队参加了本次培训，进一步强化了全员对适当性管理重要性的认识，提升了消费者权益保护意识与合规展业能力。并于培训后开展专项测试，切实保障培训的效果。

会议尾声，公司相关领导进行总结发言，强调消费者适当性管理是金融机构的法定义务，也是公司实现高质量发展的生命线。会议要求全体员工必须将适当性管理要求内化于心、外化于行，在销售与服务全过程中切实做到“了解你的客户”“揭示产品风险”“做好匹配推荐”，真正肩负起保护消费者合法权益的主体责任。

下一步，中汇人寿济南本部将持续推动适当性管理的深化落实，加强日常监督与自查自纠，确保制度执行到位、责任落实到人，为构建诚信、安全、健康的保险消费环境贡献力量。