招远市行政审批服务局：便民利企，双轨并进显担当

大众网记者 孙国宁 通讯员 杨菊莲 烟台报道

招远市行政审批服务局始终以群众需求为导向，以企业满意为标尺，通过构建“精准化帮办代办+多元化服务模式”双轨机制，将便民服务的温度与利企发展的速度深度融合。从政务大厅的暖心轮椅到企业专窗的绿色通道，从“五心服务”的承诺到“即来即办”的实效，该局以刀刃向内的改革魄力，持续破除办事壁垒，用一项项创新举措、一桩桩贴心服务，绘就了政务服务提质增效的生动图景。

帮办代办：纾困解难，温情服务暖民心

“这里的服务真是太贴心了，办事效率也高，帮办人员全程陪同，让我们省心又省力！”近日，办事群众李先生在招远市行政审批服务局体验到了前所未有的便捷与温暖。李先生的父母因行动不便需补办结婚证，政务服务中心总导服台接到求助后，迅速响应，将轮椅推至停车场入口等候，并全程陪同办理手续。这一贴心举动，赢得了李先生及其家人的高度评价。

招远市行政审批服务局始终将老年人、残障人士等特殊困难群体纳入帮办代办的重点服务对象，提供咨询引导、延时服务、预约服务等全方位支持。通过实施主动、精准的全程帮办代办服务，切实减少了企业和办事群众的跑腿次数，以“五心”服务为宗旨，全力做好群众的“贴心人”。

多元办理：创新模式，高效服务促发展

招远市行政审批服务局不仅关注群众需求，更以企业需求为导向，不断创新服务模式。为满足企业多样化需求，该局推行了预约办、延时办、上门办、网上办等多元办理模式，并设置绿色通道，全方位提升服务质效。同时，重视提升行政审批工作能力和水平，组织工作人员参加业务学习活动，提高工作效率和专业素质，为企业提供更加专业、精准的服务。

在政务服务中心大厅，多个专区、“一站式”服务窗口的设置，实现了“即来即办、即办即走”的高效审批模式，为企业节省了办事成本，提升了便利度。

展望未来：持续优化，共筑美好新篇章

展望未来，招远市行政审批服务局将以改革新突破为动力，充分利用“延时办”“上门办”“帮代办”“自助办”等一系列便民措施，打造模范机关。同时，不断优化民生领域高频事项的“帮办代办”服务，提升群众的认可度和满意度。

在服务企业方面，该局将不断优化服务模式，提升服务质量，以饱满的热情和务实的作风，为企业提供更加优质、高效的服务，为企业发展注入强劲动力，以实际行动彰显责任与担当。