冬季守护 巨野县公安局大义派出所：用心解“结” 化民忧 绘就和谐新图景

大众网记者 苏鑫 菏泽报道

在基层治理的广阔天地里，派出所是守护平安的前沿哨所，更是化解矛盾、连接民心的重要纽带。巨野县公安局大义派出所始终秉持“以人民为中心” 的理念，将“枫桥经验”融入日常工作，近日，该所成功化解了辖区内一桩纠缠多年的复杂纠纷，用真心、耐心与巧心，为群众卸下 “包袱”，让和谐春风重回这片土地。

该村庄是一个有着700余村民的村庄，曾经因历史遗留的村务、财务公开问题，导致干群之间、村民之间产生隔阂，村庄发展一度陷入停滞，成为当地治理的“难点”。随着乡村振兴步伐加快，村里迎来新的发展机遇，新任村“两委”班子积极推进“硬化、绿化、亮化”工程，村容村貌焕然一新。然而，过往积累的矛盾并未彻底消散，还随着现实问题逐渐显现：两户村民因后院下水道排水问题争执不休，污水横流不仅影响居住环境，更让邻里关系愈发紧张；村北一处鸡棚通往村内的道路，因土地使用问题引发村民不满，要求恢复土地原貌，多方诉求交织，成了阻碍村庄和谐的“绊脚石”。

面对这一局面，大义派出所没有简单处置，而是将化解矛盾、赢得民心作为核心目标。所长宁新宽与副所长刘勇带头深入村庄，带领社区民辅警开启“暖心走访”模式。他们不再是带着警情任务的“执法者”，而是揣着诚意的“倾听者”——扛着马扎、提着水杯，走进村民家中，拉家常、听诉求。起初，不少村民心存顾虑，不愿敞开心扉，甚至会婉言拒绝。但民警们从不气馁，一次走访不成，就多来几次；当面沟通不畅，就通过村民熟悉的邻里侧面了解。渐渐地，村民们感受到了民警的真心，从最初的“闭门不见”到后来的“主动倒茶”，再到愿意坐下来倾诉心中的“烦心事”，警民之间的信任桥梁悄然搭建。

在充分掌握情况后，派出所民警对矛盾进行抽丝剥茧，制定精准化解策略。他们发现，鸡棚道路纠纷的诉求相对明确，且与其他矛盾关联度较低，于是将其确定为突破口。民警协同村“两委”干部，多次上门与村民沟通，既讲解土地政策与法律规定，也从村庄发展大局出发分析利弊。面对村民“只求恢复原貌，不要补偿”的坚持，民警没有放弃，而是动员其亲友共同参与调解，同时向涉及道路使用的村民清晰说明法律责任。经过反复沟通，涉事村民终于松口，同意道路继续使用，但需支付合理租金，矛盾化解迎来关键转机。

抓住这一契机，民警顺势推动其他矛盾的解决。他们找到因下水道问题争执的两户村民，耐心劝说：“道路问题都能商量着解决，邻里之间更该互相体谅。下水道堵着，大家住着都不舒服，咱们一起想办法，肯定能找到双方都满意的方案。”同时，民警还协调村“两委”提供支持，最终确定由村里适当出资、两户共同出力的改造方案，彻底解决污水排放问题。

如今该村庄，矛盾化解了，人心凝聚了，村“两委”工作顺利推进，村民们脸上也露出了久违的笑容。曾经对民警心存隔阂的村民，如今见了民警会主动打招呼，甚至积极为村庄建设出谋划策。有村民感慨：“以前觉得民警是抓人的，现在才知道，他们是真的为咱们老百姓着想，帮咱们解决难题的。”

此次矛盾化解，不仅让该村庄重归和谐，更让大义派出所探索出基层治理的有效路径。真心是前提，只有放下架子、沉下身子，才能走进村民心里；恒心是保障，面对复杂矛盾，唯有坚持不懈、反复沟通，才能打破僵局；巧心是关键，找准突破口、因势利导，才能事半功倍；联动是支撑，依靠党委政府、联合村“两委”，才能凝聚化解矛盾的强大合力。

作为基层派出所，大义派出所始终牢记职责使命，既要当好平安的“守护者”，更要做好群众的“贴心人”。下步，巨野公安将继续以“解民忧、纾民怨、暖民心”为己任，用实际行动践行 新时代“枫桥经验”，为乡村振兴保驾护航，让和谐之花在基层处处绽放。