中国太保寿险淄博中心支公司为患病少儿撑起“守护晴空”

大众网记者 刘江 通讯员 张燕丽 淄博报道

近日，中国太保寿险淄博中心支公司快速响应客户理赔需求，高效赔付3万余元保险金，并依据合同约定豁免后续14期保费，合计豁免金额4.8万元，用专业服务为患病少儿家庭撑起一片晴空，赢得了客户的高度认可与衷心赞誉。

2020年，T先生为孩子投保了《金贝优享终身寿险》，并附加《附加金贝优享提前给付重大疾病保险》《附加被保险人豁免特定疾病保险》等多款保障产品，年缴保费3000余元，为孩子锁定了18万元重疾基础保额，涵盖重大疾病保险金、少儿特定重大疾病额外给付、特定疾病额外给付及保费豁免等多项全面责任。T先生希望能通过这份保障计划，给孩子一份长远的守护，为家庭增添一份安心。截至2025年4月，已交保费一万七千余元。

2025年，孩子在体检中发现心脏杂音，经医院进一步检查确诊为主动脉瓣狭窄，需立即进行手术治疗。这时，T先生想起为孩子购买的保险，随即联系了自己的客户经理王经理。接到客户求助后，王经理快速响应，耐心指导T先生准备理赔所需资料，并协助他通过公司官微完成报案流程，全程提供细致周到的服务支持。

中国太保寿险沂源支公司柜面主管在接到报案信息后，立即启动客户回访机制，详细了解孩子的病情诊断、治疗过程及费用支出情况。经专业审核，客户所患疾病符合《附加金贝优享提前给付重大疾病保险》中特定疾病额外给付责任，公司迅速做出理赔，短短数日便将3万余元理赔款支付至T先生的银行账户，同时根据保险合同约定，豁免了后续所有应缴保费，最大限度减轻了客户的经济负担。

“太感谢太平洋寿险了！如果没有这份保险，我们真的不知道该怎么办。”收到理赔款后，T先生激动不已，专门定制了一面印有“快速理赔显专业、暖心服务解民忧”的锦旗，专程送到工作人员手中。他表示，这笔理赔款不仅及时缓解了家庭的经济压力，更为孩子后续的康复治疗提供了坚实的资金保障，让他深刻感受到了保险的重要价值，以及太平洋寿险的责任与担当。

一面锦旗，一份认可，更是一份沉甸甸的信任。此次理赔服务，是中国太保寿险淄博中心支公司践行“以客户为中心”服务理念的生动缩影，也是公司专业服务能力与高效理赔机制的有力彰显。未来，中国太保寿险淄博中心支公司将继续坚守保险初心，深耕保障服务，以更全面的产品、更专业的服务、更快速的响应，为广大客户筑起抵御风险的坚实屏障，让每一份保单都成为传递爱与希望的温暖纽带，守护千家万户的幸福安宁。