农行诸城支行举办“银发消保茶话会” 以“拉家常”守护老年人“钱袋子”

大众网记者 宋学敏 通讯员 战春雨 潍坊报道

随着老年群体金融需求的日益增长，针对该群体的金融诈骗风险也日益凸显。为切实提升老年客户的金融风险防范意识与能力，守护好他们的财产安全，近日，中国农业银行诸城支行创新宣教形式，组织辖内各网点举办了温馨亲切的“银发消保茶话会”，将金融安全知识以“拉家常”的方式送到老年客户身边。

活动现场，银行工作人员摒弃了传统的单向灌输模式，与老年朋友们围坐交流。他们紧密结合老年人生活中可能遇到的“冒充子女亲友借钱”“虚假保健品投资理财”“高收益养老项目”等典型诈骗案例，深入浅出地拆解诈骗分子的常用套路和话术。针对老年客户的特点，工作人员特别总结并传授了“缓一缓、问一问”的实用防骗技巧：在接到任何涉及转账、汇款、提供验证码的陌生电话或请求时，切勿匆忙操作，务必先“缓一缓”，冷静至少30分钟；同时立即“问一问”，主动联系子女亲属或直接向银行工作人员核实情况，筑牢安全转账的“双保险”。

除了防诈骗知识，茶话会内容还精准聚焦老年客户的日常金融需求。工作人员耐心指导他们如何安全、规范地使用存折、管理养老金账户，包括如何清晰核对账户流水、识别交易异常，以及防范他人“代取款”可能带来的资金风险。为照顾老年客户的阅读习惯，支行还专门准备并发放了字号放大、内容简明的《老年金融安全指南》手册，方便他们随时查阅。

轻松愉快的交流氛围中，实用的知识如涓涓细流浸润心田。参与活动的老年客户纷纷表示，这种“茶话会”形式接地气、听得懂、记得住，学了这些方法后，心里对管好自己的“养老钱”更有底了。

据悉，本次“银发消保茶话会”是农行诸城支行深化老年客群金融服务、践行“金融为民”理念的具体举措之一。未来，该支行计划将这一有效形式常态化，每季度定期举办“银发消保”专场活动，持续关注老年群体的金融安全需求，不断丰富宣教内容与形式，致力于为老年朋友营造一个更加安全、安心、便利的金融环境，让他们的晚年生活获得更多金融保障与温暖陪伴。