东平县老湖镇：政务服务从“办事难”到“好办事”

为深入推进“互联网+政务服务”，加快构建数字化惠民服务体系，东平县老湖镇开展政务服务能力全面提升攻坚行动，推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业群众办事便利化，实现在各服务渠道数据同源、同标准办理。

近年来，随着政务服务智能化水平的不断提高，老湖镇政务服务中心线上业务办理已成为常态。越来越多的办事群众选择通过互联网办理相关业务，相比传统的线下办理方式，线上业务办理不需要排队等待，办理时间更加灵活，这种便捷、高效的服务方式不仅节省了群众的时间和精力，也提高了各部门的工作效率，深受企业和群众好评。“在手机上申请更换资格证，很快就能生成电子证照，不仅办理方便，平时使用也方便。”一位长期在外地务工的王先生说。

窗口工作人员介绍，线上业务办理还具有安全性高、透明度高等优点。通过线上办理业务，办事群众可以随时随地查询业务办理进度和结果，避免因信息不对称而导致的不必要麻烦。同时，线上业务办理采用了数字化签名、人脸识别等技术，保障了业务办理的安全性和真实性。政务服务窗口将持续推进“不见面”“网上办”“掌上办”“网上帮代办”等服务，力争把线上业务做到极致，全力提升网上政务服务能力质效，为办事群众带来更加便捷的服务体验。

（通讯员 梁英杰）