“餐品引发食物中毒”,游客投诉南京大排档青岛门店追偿误工费
半岛都市报·半岛新闻客户端 2025-12-18 14:53:09
游客小张近日向半岛传媒记者反映,12月15日他通过淘宝闪购平台订购南京大排档(青岛新都心凯德店)餐食,食用其中的“腊味炒扁豆”后突发急性肠胃炎。目前平台已赔付部分费用,但小张就误工费等后续损失提出追偿诉求,市场监管部门正介入协调处理。
据小张反映,12月15日中午他与朋友在青岛旅游期间,通过淘宝闪购平台下单南京大排档(青岛新都心凯德店)的餐品,餐品包含招牌菜及“腊味炒扁豆”等多款菜品。据小张回忆,用餐后在未进食其他食物的情况下,他与朋友突发剧烈呕吐、腹泻症状,随即前往附近医院就诊。
经医院检查,两人被确诊为病毒感染导致的急性肠胃炎,相关化验报告显示白细胞计数超出标准值一倍,医生结合病史明确诊断,致病原因与此次食用的餐食直接相关。事发后,小张的行程被迫全部取消,朋友身体至今未完全恢复,后续仍需进一步检查。
事件发生后,小张第一时间向淘宝闪购平台及涉事商家投诉。目前,淘宝闪购已为小张赔付医药费及订单退款共计400余元,但小张提出的1000元误工费追偿诉求尚未得到解决。小张表示,此次青岛之行是两人特意请假规划的,食物中毒不仅损害了身体健康,更导致行程泡汤,误工费及后续检查费用的追偿是合理诉求。

记者就此事联系南京大排档青岛新都心凯德店,前台工作人员表示知晓该投诉事件,称消费者此前已向淘宝闪购投诉并获得赔偿,对于消费者后续的误工费诉求及市场监管部门的介入情况,工作人员表示需由店长对接,并留下记者电话表示会反馈,但截至记者发稿前,尚未收到涉事门店店长的回复。
随后,记者联系负责此事的青岛市市北区双山市场监管部门,相关工作人员回应称,目前已介入协调此事,正积极沟通消费者与涉事商家,尽力推动双方达成和解协议。同时工作人员表示,若最终协商不一致,建议消费者通过法律诉讼途径维护自身合法权益。
责任编辑:关瑛
