软服务变硬实力 张店区多举措推动企业服务效能提升

12月18日上午，张店区政府新闻办举行“抢抓机遇创新发展”系列第十六场——“服务赋能企业发展”专场新闻发布会，重点介绍张店区聚焦企业服务与创新发展，通过优化营商环境、精准赋能企业、强化培育支撑、创新政策宣传等系统性工作，推动企业服务工作与服务效能提升的多维度举措。

优化营商环境：精筑服务网，“忧心事”变“顺心事”。今年累计走访企业9030次，高效处置企业诉求1246条。深化“专员下沉”机制，按“专业对口、行业关联、属地就近”原则，选派973名服务专员挂包1197家企业，提供从政策解读到事项帮办代办的“一站式”解决服务。依托《张店区企业诉求处理工作机制》，实行“快速响应、高效流转、闭环处置、兜底解决”模式，确保诉求件件有回音。此外，牵头组织区内各单位对万余家持续经营十年以上的企业开展全面走访，进一步提升了服务质效。针对意向投资及新设立企业，提供从签约落户到投产达效的全链条护航，通过服务短信、“一对一”陪同审批等方式，切实帮助企业破解场地、用工等实际困难。  

精准赋能企业：政策融资法治，“一条龙”变“一条心”。政策解读上，创新推出“惠企图说”等多元化产品，依托爱张店等新媒体平台发布惠企政策928条，联动多部门归集14大类255项业务，编制发放《企业服务手册》，助力企业懂政策、会申报、得实惠。融资支持方面，整合银担资源推广政策性金融产品，深化“政银担”合作，以“一对一”陪伴式服务跟进供需对接与信贷办理，缓解企业融资难题，今年以来共为53家中小微企业获得贷款2.13亿元。法治保障上，联合区司法局及9家律所组建45人“法治益企专家团”，建立“1+1+1”帮扶机制，制定相关服务方案，开展3场“法治体检”、2场线上线下专题讲座，覆盖47家企业425人，有效防控法律风险。

助推升级发展：梯度育动能，“培训场”变“练兵场”。构建“梯度式”培育体系，对优质企业实施动态管理、全链条培育，推动企业梯次成长、持续进阶。围绕数字化转型、AI技术应用等重点领域，今年以来累计开展24场“黄桑商语”专题培训活动，惠及企业1733家。通过“一企一策”辅导、联动创新平台引导研发投入、搭建政企交流平台等，推动企业转型升级。今年以来，我区25家企业被评定为山东省2025年度第一批创新型中小企业；33家企业被评定为山东省2025年度第二批创新型中小企业；9家企业被评定为山东省2025年度专精特新中小企业；3家企业被评定为专精特新“小巨人”企业；1家企业成功申报重点“小巨人”项目。切实将培训实效转化为发展硬实力。