垦利农商银行打造社保服务贴心银行

为全面提升金融服务效率和水平，垦利农商银行持续提升社保卡营销服务能力，依托服务网点布局，发挥人熟、点多、面广的优势，以社保卡应用推广为抓手，进一步完善渠道建设，丰富民生服务，全力以赴加快三代社保卡推广步伐，为普惠金融发展注入新动能。

垦利农商银行网点通过LED屏滚动宣传、厅堂展板集中展示、专属窗口高效办理等方式，营造出“知社保、用社保、享优惠”的浓重氛围。柜员、大堂经理、客户经理形成营销闭环，对前来办理业务的客户，尤其是代发工资、养老金领取、医保报销等特定客群，进行精准识别与主动推荐。同时，组织全员进行社保卡功能、申领流程、常见问题解答等专项培训，确保全员“懂产品、会操作、善讲解”，进一步提升服务质效。

部分网点深入推进普惠金融服务，实现金融服务与养老需求深度融合，做好存量社保卡换发工作同时，重心倾斜向离退休人员，优化适老服务，针对老年客户需求，提供上门办理、政策讲解、操作指导等“一站式”服务。同时，设置社保卡绿色通道，减少等待时间，“手把手教、面对面帮”将社保卡推广，真正推送到有需要的人，切实增强退休人员的金融获得感。

垦利农商银行工作人员深入村庄社区、小微企业、沿街商铺，为群众上门办理社保卡，提升了社保卡服务水平，并将金融服务送到群众家门口。加强与辖区内村“两委”对接，通过走访、座谈宣讲等形式，形成“联动”合力，推动居民社保卡的发放、激活和使用，搭建起农商银行与镇街村民的“连心桥”。

（通讯员 张佳）