壹点企讯｜T3出行AI语音智能体入选央广财经“金顶”优秀案例

近日，“央广财经年度对话2025（第三届）”活动发布2025“金顶”优秀案例。南京领行科技股份有限公司（以下简称“T3出行”）凭借“网约车行业首个AI语音智能体”案例，成功入选“人工智能+”实践创新优秀案例。

据了解，T3出行的创新实践植根于国家智慧交通的战略布局。2017年12月，在工信部、国资委、科技部三部委推动下，围绕智慧交通安全与无人驾驶应用的国家目标，T3出行作为首批启动项目之一正式孕育。由此确立的发展路径，使其业务布局超越单一出行服务。公司依托股东方的汽车产业链资源，致力于构建以出行为数据基础，延伸至自动驾驶、智能网联及人工智能大模型的智慧生态，目标定位于成为智慧出行时代的“核心运营商”。

这一战略定位直接驱动了其在前沿技术上的投入与突破。T3出行的创新核心在于其与中国电信联合打造的“领行阡陌大模型”。该模型被称为国内出行行业首个完成模型与算法“双备案”的生态大模型。基于此，T3出行于2024年12月在自有App内全量上线了AI语音智能体。用户无需手动输入，直接通过语音说出目的地即可完成叫车，系统支持识别模糊表达与口语化描述。

2025年9月，该智能体进一步入驻支付宝平台，成为其平台内首个网约车智能体。据申报案例测试数据，语音交互方式比传统手动输入节省约50%的操作时间。在平台运营侧，智能客服系统通过大模型处理常规咨询，使人工作息效率提升超10%，日均节省工作时间超500小时。智能调度系统则通过预测供需，降低车辆空驶率。

公开信息显示，T3出行服务网络已覆盖全国172座城市，平台累计注册用户数突破2.6亿。目前，平台已三次入选胡润全球独角兽榜单，并连续三年上榜中国互联网企业百强。在资本市场，公司成立初期即获得百亿级战略投资，并于2021年完成77亿元的A轮融资，创下当年行业融资规模纪录。