柔性执法化解矛盾，赢得司机真诚赞许

12月16日上午，潍坊市交通运输综合执法支队明董高速大队执法人员在青银高速高密服务区开展道路货运市场整治行动,共检查货运车辆十余辆，发现两起违法行为。执法过程中，执法人员坚持普法与执法并重、教育与服务同行，有效化解了当事人的对立情绪，赢得了当事人的理解与信任，取得良好的执法效果。

针对查处的两起违法行为，执法人员并未“一罚了之”，而是耐心细致向驾驶员讲解相关问题，晓之以情、动之以理，以温情感化人。同时与涉事企业负责人深入沟通，以法为据、寓理于情，阐明违法依据与潜在危害。在融洽的交流中，企业负责人对行为的性质与影响有了清晰认知，并表示积极整改，主动提供营业执照、经营许可等资质材料，书面承诺将组织全体驾驶员开展专题法律培训，坚决杜绝再犯。

为尽量减少对企业运营的影响，执法人员主动加班加点，放弃午休时间为当事人办理违章处理手续，保障其能够尽快完成送达任务。一系列高效而贴心的服务举措，赢得了企业与驾驶员的真诚赞许。

法理为基显公平，情理为翼暖人心。明董高速大队通过暖心执法、主动沟通、释法说理，破除了以往执法中可能存在的对立局面，让当事人既明白错在何处，也感受到执法温度，在法治框架内注入信任、尊重与服务，营造出更加文明、和谐、友好的交通运输执法环境。

（大众新闻记者 谭佃贵 通讯员 谭新伟 苏林）