东平县政务服务中心组织召开“内强素质 外塑形象”职业形象提升培训会

为深入推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，扎实开展“优流程提效率抓服务树形象”能力提升年活动，全面落实“菁锐”领跑计划，进一步提升政务服务整体形象与品质，展现新时代政务服务工作者专业、亲和、文明的职业风貌，12月16日，东平县政务服务中心组织召开“内强素质 外塑形象”职业形象提升培训会。

政务服务窗口是连接政府和群众的重要桥梁，政务服务者的每一句问候、每一个微笑、每一项仪容，都直接关系到群众的办事体验。本次培训旨在从细节入手，帮助每一位工作人员更好地塑造符合职业要求的仪容仪表和行为规范，让优质服务“从内而外”自然流露。培训围绕政务服务窗口着装规范、发型标准、举止礼仪等基础要求展开讲解，明确工作人员着装要整洁规范、庄重大方，言行举止要贴合政务服务场景，做到微笑迎人、文明得体。培训讲师刘丽欣聚焦职业化妆技巧，结合政务服务场景特点进行重点教学，讲解了自然通勤妆的打造方法，从底妆轻薄服帖、眉形自然得体、唇色淡雅适宜等方面，通过“理论讲解+现场示范+实操指导”的方式，手把手教授适合办公场景的职业妆容技巧，强调职业化妆以“修饰瑕疵、提升气色、展现精神风貌”为原则，避免浓妆艳抹，凸显庄重亲和的服务气质。

参训人员热情高涨，积极互动，踊跃提问，纷纷拿起化妆工具跟随讲师实操练习，在老师指导下逐步掌握职业妆容要领。大家一致表示，此次培训内容实用、针对性强，不仅掌握了实用的职业化妆技巧，更深化了对政务服务礼仪规范的认识，今后将以更规范的仪容仪表、更饱满的精神状态投入到窗口服务工作中。

此次培训会，将仪容仪表规范与职业化妆技巧有机结合，有效提升了工作人员的职业素养与形象管理能力，为打造优质高效的政务服务环境、增强群众办事体验感提供了有力保障。下一步，东平县政务服务中心将持续细化服务标准，常态化开展礼仪素养提升活动，全力打造群众满意、社会认可的政务服务环境，为优化全县营商环境注入温暖而专业的“形象力量”。

（通讯员 李晓琳）