莱芜区大王庄镇便民服务中心：商事登记“零距离” 上门服务暖人心

“没想到在家不出门，就能办成事，真方便，太麻烦你们了！”莱芜区大王庄镇姚家庄村民周大爷激动地握着工作人员的手说。原来，近日周大爷出门时不小心跌倒，腰部受伤，只能卧床休养，但是又想尽快注销营业执照，为此周大爷犯了难。了解事情原委后，大王庄镇便民服务中心商事登记窗口工作人员立即开启“上门服务”模式，首先积极对接区政务服务中心税务窗口，依托线上泉税驿站帮助群众开具清税证明，进行清税登记，随后上门为其办理实名刷脸签名认证，顺利办理完营业执照注销业务，同时留下了联系电话，方便周大爷后期有问题能够及时咨询。

今年以来，大王庄镇便民服务中心致力于提升政务服务效能，为群众解决实际难题，拿实招、出硬招，打通服务群众“最后一公里”。针对高龄老人、残疾人等特殊群体办证需求，商事登记窗口工作人员通过上门服务模式，“零距离”服务群众，以“店小二”式的服务，解决群众急难愁盼问题，最大程度地提高了办事便利度。截至目前，累计为群众提供上门服务20余次，真正做到了想群众之所想，急群众之所急。

下一步，大王庄镇便民服务中心将继续秉持人民至上的服务理念，以更高标准、更严要求服务群众，进一步创新工作思路，为群众量身定制便民服务措施，让“人性化”的服务模式成为常态化，切实提高办事群众满意度。（通讯员 毛瑞俊）