山东移动东营河口分公司：宽带义诊进乡村，网络服务暖民心

为切实解决村民居家网络痛点，让客户用上“放心网、顺畅网”，山东移动东营河口分公司仙河营业部在仙河中华村开展“宽带义诊进乡村，网络服务暖民心”专项活动，免费为全村村民提供宽带检测、故障排查、优化升级等服务，用专业技术为您的家庭网络“把脉护航”。

本次“宽带义诊”团队由仙河营业部人员组成，均熟悉乡村住房网络布局特点，能精准应对各类家庭网络问题。活动采用“分片上门+村口咨询点”结合的模式：技术人员将按中华村1-6组的顺序，逐户上门提供服务；同时在村口设置“宽带义诊咨询点”，方便村民随时咨询网络问题、预约上门服务，避免老人、行动不便村民跑空。

对于检测中发现的问题，移动技术人员将当场免费解决——如重新插拔网线、优化路由器位置、修复宽带连接；若需更换网线、路由器等配件，村民可享受移动专属优惠价，且现场免费安装调试；若遇到光纤线路故障等复杂问题，技术人员会登记信息，承诺24小时内安排专人上门维修，确保不耽误村民正常使用。此外，村口咨询点还会发放《家庭宽带使用手册》，手册内印有“网络故障自查步骤”“路由器日常保养技巧”“24小时报修电话”等实用内容，方便村民随时查阅。

让每一户村民都能用好网、无烦恼，是山东移动东营河口分公司的服务目标。希望通过本次“宽带义诊”，为客户解决居家网络难题，让便捷网络惠及仙河中华村每一个家庭！（大众新闻记者 杨珣 通讯员 王麒锐）