电话线牵起生命线 淄博急救调度员远程指导成功挽回两条生命

黄金救援窗口期，争分夺秒方有生机。12月15日夜间至16日凌晨，淄博市急救调度员韩群凭借专业的预判能力和实时的远程急救指导，成功将两名患者从死亡线上拉回，用电话线搭建起守护生命的绿色通道。

迅速响应，悉心指导 挽救哽噎窒息老人

“我家老人吃饭呛住了，没气了好像。”15日傍晚，一通带着哭腔的求救电话打入淄博市急救调度中心，家属焦急的声音让调度员韩群瞬间警觉——患者疑似完全气道异物梗阻引发窒息，每一秒的延误都可能危及生命。

“你确认一下，老人没有呼吸了吗？能不能看见老人的胸部起伏？”韩群一边快速确认核心体征，一边同步下达救护车出诊指令。在得到“看不出来了，没有呼吸了”的回复后，她立即开启远程急救指导。

“认真配合我，我教你做心肺复苏，先让老人平躺在坚硬的地面上……”“这个动作做好了吗？”“按压的时候老人有反应了吗？”“不要停，直到急救医生接手，现在心肺复苏对病人最有帮助，请一定不要放弃。”

一声声清晰有力的叮嘱，精准把握施救节奏，确保家属听得懂、跟得上、做得准。从电话接通的那一刻起，一场与死神赛跑的远程救援就此展开。

细致研判，精准干预 助坠床昏迷患者脱险

16日凌晨三点，万籁俱寂，一通紧急呼救电话再次打破调度中心的宁静，同班次值守的韩群神经瞬间紧绷。“我家属正睡着觉，不知怎么从床上摔下来了……”“她还有意识吗？”“没有意识了！”

坠床导致的意识丧失情况危急，极易伴随心跳呼吸骤停，且病情发展瞬息万变。韩群立即追问：“你现在看她有呼吸吗？”家属给出“有呼吸啊”的答复，让她稍稍松了口气，但紧接着的追问却发现异常“你再仔细看，胸部有起伏吗？”家属的回答变得犹豫：“看不到胸部起伏了”“没有呼吸了吗”“好像有呼吸”……

一问一答间，凭借丰富的急救调度经验，韩群判断患者极有可能出现叹息样呼吸，这是濒死状态下的无效呼吸，极易被家属误判为正常呼吸。她迅速调整沟通思路，将专业术语转化为通俗语言：“你不要着急，你感受一下，她能吸进气吗？”在得到“没有进气”的明确答复后，韩群立刻指导家属开展心肺复苏。沉稳有力的指令透过电话线，成为慌乱家属的“救命准绳”。在救护车抵达前，家属在韩群的指导下持续为患者实施心肺复苏，为后续专业诊疗筑牢了关键的生命防线。

这一夜，淄博急救调度员用专业与担当，通过一根电话线串联起远程救援的生命线；疾驰的救护车与精准的实时指导双向奔赴，成功将两位危重患者从死亡边缘拉回，生动诠释了“黄金救援窗口期”的守护力量。

（大众新闻·鲁中晨报记者 翟咏雪 朱文芳 通讯员 刘彦）