农商助力缴医保 平安幸福常相伴 | 莱阳农商银行践行金融为民初心 让医保惠民政策直达民心

大众网记者 邹金利 通讯员 刘嘉慧 烟台报道

医保关乎民生福祉，缴费连接万家安康。为切实保障2026年度城乡居民基本医疗保险征缴工作顺利推进，让医保惠民政策精准触达每一位居民，近日，莱阳农商银行党委指导业务发展、新媒体办公室及多家支行员工，联合莱阳市医保局共同开展医保缴费线下宣传服务活动，以“金融温度”破解群众缴费难题，用实际行动践行本土银行的民生担当。

活动现场，莱阳农商银行工作人员与医保局工作人员分工协作、紧密配合，在服务点位设置政策咨询台、缴费指导区，通过悬挂宣传横幅、发放宣传折页等形式，向过往居民全方位解读2026年度医保缴费政策。针对群众最为关心的缴费标准、集中缴费期、待遇享受规则等核心问题，工作人员结合具体案例进行通俗讲解；对特殊群体补贴政策、异地就医报销流程、断缴影响等热点疑问，逐一耐心回应，确保居民听得懂、能领会、会运用。据统计，活动现场累计发放宣传折页90余份，解答群众咨询百余次，让医保政策走进千家万户。

考虑到老年群体、特殊困难群众等群体存在线上操作不熟练、缴费不便等问题，莱阳农商银行工作人员主动靠前，开展“一对一”手把手指导服务。从手机银行APP缴费流程、微信支付宝缴费步骤，到线下柜面缴费所需材料，每一个环节都细致演示、全程陪伴，帮助居民顺利完成缴费。“年纪大了，智能手机操作总不熟练，多亏了农商银行的小伙子小姑娘耐心教我，几分钟就完成了医保缴费，真是太省心了！”刚完成缴费的张阿姨脸上洋溢着满意的笑容。此次活动现场成功协助18位居民完成医保缴纳，用高效便捷的服务解决了群众的“急难愁盼”。

作为深耕莱阳本土的金融主力军，莱阳农商银行始终坚守“服务‘三农’、惠及民生”的初心使命，将党建工作与民生服务深度融合，持续把金融服务触角延伸至民生保障的各个领域。此次联合医保部门开展线下宣传服务，正是该行深化“银政合作”、践行“我为群众办实事”的生动实践。近年来，该行不仅在医保缴费服务上精准发力，还通过开设“爱心专窗”、组建移动金融服务小队、推进“社银一体化”服务等举措，为偏远地区群众、行动不便群体提供上门服务；同时积极推进第三代社保卡换发工作，累计签发社保卡6余万张，保障群众充分享受民生政策红利。在医疗服务领域，该行创新推出“银行+医疗”合作模式，与辖区药店开展结对共建，实现购药优惠、社保卡服务全覆盖，让群众在享受医疗服务的同时感受金融惠民温度。

下一步，莱阳农商银行将以此次活动为契机，持续聚焦群众民生需求，不断优化服务举措、拓宽服务渠道，通过“线上+线下”相结合的方式，常态化开展医保政策宣传和缴费服务，进一步打通民生服务“最后一公里”。同时，该行将继续深化银政、银企、银村共建，在信贷支持、便民服务、公益事业等方面持续发力，为推进乡村振兴、增进民生福祉注入金融动能，努力成为莱阳人民身边有温度、靠得住的“暖心银行”。