缩短退货周期70%，威海海关优化服务赋能跨境电商稳健发展

威海市跨境电商业务自2015年开通以来，已逐渐发展成为全市外贸发展的新动能。近日，在威海市政府新闻办举行的新闻发布会上，威海海关副关长王顺介绍，今年前11个月，威海市电商企业通过“海关跨境电商管理平台”进出口增长30.4%。威海海关积极推动威海市跨境电商稳健发展，主要从出实招、强科技、优服务3个方面入手。

出实招，就是坚持问题导向，破解制约跨境电商健康发展的难点。比如，设立北方地区首个跨境电商出口退货中心仓，缩短退货周期70%，年均节约企业成本超1000万元；助推综保区落地北方地区首个“得物”跨境电商进口备货仓，创新保税电商进口备货模式，企业大幅减少了备货时间和物流成本。

强科技，就是坚持智慧赋能，推进智慧海关建设和“智关强国”行动，实现监管智能化、精准化。比如，推进海关总署“智慧跨境电商”项目落地见效，其中跨境电商进口身份信息真实性验核，支持消费者通过“掌上海关”App、微信小程序、支付宝小程序等6种渠道开展身份验核；开发跨境电商智慧审单助手，包含敏感、异动商品等分析模型，实现价格异常、禁限管制等风险自动预警，提升监管效能、通关实效，实现既“管得好”又“放得活”。

优服务，就是坚持人民至上，不断创新海关监管模式。比如，发挥“关企联络员”作用，“一对一”回应企业诉求，推出保税电商和零售电商双模式集拼出口等创新举措，提升服务水平；支持企业通过威海机场、北京大兴机场、韩国仁川机场“空空中转”，开辟跨境电商“出海”新通道；与商务、税务等部门建立联动机制，合力助推跨境电商高质量发展。

下步，威海海关将认真学习贯彻落实党的二十届四中全会精神，统筹发展和安全，推进跨境电商“前置监管仓”等监管模式改革，加快培育外贸新动能。

大众新闻·齐鲁壹点 连宁燕