蒙阴县信访局：深学细查强根基，正风提效解民忧

今年以来，蒙阴县信访局不断强化党建引领，加强理论武装，锤炼实干作风，不断推动信访工作高质量发展。

深化“三学”引领，提升素养强根基

一是学先进理念。严格落实“第一议题”制度，提高党组理论中心组学习质量，组织党组理论中心组学习12次，专题学习了自我革命和党的建设、全面深入改革等，通过研读资料、观看视频、交流研讨等方式，提高入脑入心效果。规范“三会一课”制度，严格开展组织生活，加强经常性教育管理。今年组织支部集体学习35次，开展主题党日15次，组织党的二十届三中、四中全会专题培训共4次、意识形态专题培训4次，将理论学习培训与信访业务学习相结合，提高学用结合质效，推动党员干部业务能力提升。加强与县区的交流学习，组织干部职工到费县、罗庄学习借鉴先进信访工作经验、现代社会治理理念以及相关领域创新做法。同时，组织县乡开展信访法规宣传13场次、参加全省信访工作法治化视频培训5次、开展全县信访业务评查6次，提高了广大信访干部业务水平，增强了运用新思路、新方法解决复杂问题的能力。

二是学指定书目。围绕提升政治理论水平和业务能力，将《蒙阴县直机关“五实”作风建设活动学习读本》、信访工作法治化辅导书籍等列入日常学习内容，通过集中学习、个人自学、交流研讨等形式，深化了对党的路线方针政策的理解，夯实了履职尽责的理论基础，提升了业务水平。

三是学德廉知识。以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，加强干部职业道德和廉政纪律教育，组织集体学习16次，交流研讨2次，推动了学习教育入脑入心。抓好“关键少数”，加强对科级干部的教育管理，组织科级以上干部参加德廉考试2次，党组成员讲授专题党课5次。同时通过观看廉政教育视频、到廉政教育基地开展现场教育、开展廉政谈话提醒等方式，引导干部职工知敬畏、存戒惧、守底线，筑牢拒腐防变的思想道德防线，营造了风清气正的良好政治生态。

严格“三查”整改，正风肃纪树形象

坚持问题导向，动真碰硬开展“三查”工作，着力纠治作风顽疾。一是查干部酒驾。通过警示教育、明察暗访等方式，严明纪律要求，坚决遏制酒驾醉驾行为及其背后可能存在的“四风”问题，维护了干部队伍良好形象。二是查公款吃请。严格执行财经纪律和公务接待管理规定，对公款使用情况进行全面梳理排查，严防违规吃喝、铺张浪费等现象，确保了资金使用规范、透明、高效。三查基层减负。对照为基层减负的要求，对工作进行了调整，通过精减会议文件、取消对单位排名通报、减少业务考核指标等，切实为基层减轻了负担，让基层干部有更多时间和精力抓落实、服务群众。

推动群众诉求解决，狠抓落实提质效

一是全面推进信访工作法治化。扎实开展《信访工作条例》和信访工作法治化宣传活动，营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围，同时，坚持违法必究，对信访活动中的违法犯罪行为坚决依法处置，今年以来共打击15人次，不断规范群众信访行为，有力维护良好信访秩序。积极构建融自治、法治、德治于一体的“三治”基层体系，形成“以自治内消矛盾、以法治定分止争、以德治春风化雨”的工作格局。推广常路镇“法治融合”三步法的工作经验，持续巩固干群团结、经济发展、乡风文明的良好态势。规范案件办理走向法治。进一步规范信访事项处理程序，对所有信访事项严格按照《信访工作条例》、信访法治化“路线图”相关规定开展。

二是全力攻坚化解信访突出问题。对上级交办、督办的案件积极推进化解，确保“案结事了”从根本上减少信访存量。突出“抓早抓小”，强化首接首办、接诉即办、直转快办、跟踪督办、会商联办“五办”机制，及时有效的推动各类信访事项化解。突出“源头治理”，常态化开展矛盾纠纷排查化解。按照风险等级纳入管控台账，目前共排查信访矛盾203件，已全部落实化解稳控责任。突出“重点领域”，开展“信访清零”活动。聚焦城乡建设、集资金融、涉法涉诉等重点领域，县委主要领导亲自推动，在住建局、农业农村局、公检法等13个领域开展信访清零活动，化解了一批陈年旧案。

三是健全机制推动工作见效。落实县级领导包案机制，对全县排查出的重点信访案件全部落实县级领导包案，由县级领导亲自听取案情汇报、研究解决办法、督促处理意见落实，最大限度实现息诉罢访。推动未诉先办排查机制，围绕“治理优良、底线守牢、服务优质、群众满意”的社会治理目标，实施“胡同长”制度，把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，探索“打通信访最后一公里”工作机制。做实领导干部公开接访制度，通过多种方式在全县范围内公开县级领导干部接访时间安排表，确保信访接待日不脱岗、群众不跑“冤枉路”。对乡镇领导班子公开接待群众情况进行督导检查，推动领导公开接待来访群众工作规范化常态化。

(通讯员：徐燕丽）