12月10日工商银行聊城振兴路支行营业室工作人员开展行动不便老人代理人代办业务意愿核实上门服务秉持服务下沉便民暖心理念细致确认老人真实意愿核验代理关系合法性用耐心服务破解特殊群体办事难痛点既严守业务规范又传递民生温度打通服务最后一公里康冉冉