招商银行文登支行：金融知识伴光影，观影活动传递安心服务

为推动金融知识普及与生活场景深度融合，提升客户金融权益保护意识，招商银行文登支行在横店电影院开展“金融安心·光影相伴”主题观影活动，以轻松实用的形式将存款保险知识送到客户身边。

活动筹备期间，支行通过客户服务群、网点公告等渠道发布活动信息，邀请客户参与。活动当天，客户抵达影院后，支行工作人员在候场区域开展存款保险知识宣传，以通俗易懂的语言讲解存款保险的保障对象、偿付标准、标识识别等核心内容，针对客户关心的“存款是否全额保障”“保障范围包含哪些账户”等问题逐一解答，并发放知识手册方便客户后续查阅。

同时，支行设置存款保险线上答题互动环节，客户通过扫码参与答题，题目围绕宣传内容设计，答题全部正确即可获赠爆米花一份。现场客户积极参与，不少人在讨论中加深了对存款保险的理解，候场时段变成了兼具趣味性与实用性的金融知识学习时间。

此次活动是招商银行文登支行“金融+生活”服务模式的一次实践，后续支行将持续探索更多贴近客户需求的活动形式，把专业金融知识转化为客户听得懂、用得上的内容，以有温度的服务走进客户生活。

（通讯员 王燕丽）