从“减材料”向“免材料”转变，牟平大窑街道深化“无证明”改革

今年以来，大窑街道紧扣全区深化“放管服”改革、打造“无证明城市”工作部署，以“减证便民、优化服务”为核心，大力推动政务服务从“减材料”向“免材料”深度转变，让“数据共享”和“信用承诺”代替一纸证明，切实解决群众办事“证明多、多头跑”的难题。

“免证办”清单落地，办事材料“做减法”。大窑街道党群服务中心系统梳理并全面落实上级发布的“免证办”事项清单。凡是通过电子证照库、数据共享平台能够查询、核验的合法证照，如身份证、营业执照、不动产权证等，办事群众无需再提交实体证照或复印件。窗口工作人员通过“爱山东”政务服务平台、“鲁通码”等渠道直接调取、验证电子信息，实现“应享尽享”。截至目前，街道层面可实现的“免提交”材料种类已覆盖居民社保、医保、民政、市场服务等多个领域高频事项，累计减少提交纸质材料百余份。

“免申享”服务前置，政策红利“送上门”。围绕部分惠企利民政策，大窑街道探索从“人找政策”到“政策找人”的服务转变，通过数据比对分析，对符合政策条件的老年人补贴、残疾人补助等群体，主动发起服务流程，通知当事人确认信息即可享受待遇，实现了“免申请、零跑腿、快兑现”。同时，针对不熟悉智能设备的老年群体，大厅保留人工服务通道，并提供帮办代办服务，确保“无证明”改革惠及所有居民，不留服务死角。

“线上线下”渠道融合，服务体验“再升温”。线上，大窑街道通过村民群、社区居民群等渠道广泛宣传“无证明办事”指南和事项清单，引导群众提前了解和掌握。线下，党群服务中心设立“无证明办事”专窗和咨询导办台，配备专员指导群众使用电子证照进行核验身份。通过线上线下服务融合，构建起立体化的“减证便民”服务体系，让便捷体验看得见、摸得着，打通便民“最后一公里”。

下一步，大窑街道将继续扩大“减证便民”的服务适用范围，深化数据共享应用，并加强事中事后核查与信用监管，确保“减证”不减责、“便民”更安心，全力打造“手续最简、成本最低、效率最高”的基层政务服务环境，让“无证明”成为大窑街道营商环境和民生服务的亮丽名片。

（通讯员 王安琪）