寒冬暖途！山东高速滨州发展有限公司滨城收费站紧急救助爆胎外地司机

大众网记者 郭九涛 通讯员 李志敏 滨州报道

12月18日，一辆外地返程车辆突发爆胎，山东高速滨州发展有限公司滨城收费站工作人员及时伸出援手，联系维修人员协助补胎，用专业高效的服务化解司乘困境，让凛冽寒冬的旅途充满暖意。

当日傍晚，暮色四合，气温降至冰点。一辆悬挂外地牌照的小轿车在返程途中，行至滨城高速路段时突发后胎爆胎。驾驶员对本地路况不熟，又恰逢天色见黑、气温骤降，情急之下就近驶离高速，将车辆停靠在滨城收费站外广场求助。正在执勤的收费员发现车辆异常和驾驶员焦急的神情后，为避免二次事故，工作人员迅速规范摆放反光警示标志，引导过往车辆减速避让。

经询问得知，驾驶员独自驾车，车上没有补胎工具，面对突发状况手足无措，再加上天色渐黑、气温下降，更是心急如焚。工作人员立即帮驾驶员联系专业维修人员进行补胎并协助开展补胎作业，帮忙搬运工具、清理现场杂物。经过半个多小时的忙碌，破损轮胎成功补好并重新安装到位。驾驶员检查车辆确认无误后，紧紧握住工作人员的手连连道谢：“本来以为在陌生地方遇到这种事，又是天黑降温，肯定要折腾很久，没想到收费站的工作人员这么热心，又帮忙联系维修又忙前忙后，真是太感谢了！”

一直以来，滨城收费中心站始终践行“您的需求就是我们服务的方向 的理念，在站内常备维修工具、便民服务箱等便民物资，让收费站成为过往司乘的“温馨驿站”。滨城收费中心站将持续优化服务举措，提升应急保障能力，用真心实意的帮助和专业规范的处置，为每一位出行者守护平安归途。