山大路街道召开2025年“城市管理进社区”年度总结会议

2025年，山大路街道深入贯彻上级城市管理进社区工作部署，秉持以人民为中心的发展思想，聚焦治理重心下移与资源下沉，以解决居民急难愁盼为导向，将城市管理服务深度融入基层治理，全面提升社区治理效能与居民生活品质，交出了一份扎实的民生答卷。

健全机制筑牢治理根基，街道成立由主要领导牵头的工作领导小组，明确“街道统筹、社区主抓、部门协同、群众参与”的工作格局。通过建立每月社区推进会、每季度多方协调会的联动机制，全年累计召开各类会议112场，成功化解跨部门、跨领域复杂问题26件。在服务模式创新上，街道构建“线上+线下”诉求收集网络，线下设社区诉求接待窗口，线上推广“历接历办”平台，全年受理居民诉求300余件，办结率超98%。针对居民反映的紧急问题，落实“1-3-7”办结时限要求，即“小问题1天内办结、一般问题3天内办结、复杂问题7天内办结”。区直西社区接到井盖破损反映后当天完成修复，用快速响应赢得居民认可。此外，街道还开展9场城市管理法规宣传活动，覆盖居民300余人次，营造了良好治理氛围。

在肯定成绩的同时，街道也清醒认识到工作短板：部分整治成果易反弹，长效管理机制有待完善；跨部门协同仍有不畅，部分问题处置效率需提升；居民参与度不均衡，青年群体参与积极性不足。

针对这些问题，2026年街道将锚定从“基础整治”向“品质提升”跨越的目标，重点推进三方面工作。一是深化服务阵地建设，优化社区管理服务站功能，推行“社区管家+网格巡查员+志愿者”驻点模式，每季度开展业务培训强化队伍专业能力。二是创新治理模式，深化“党建+城市管理”，打造党建示范品牌，健全“社区+物业+居民”三方联动机制，确保诉求办结率稳定在99%以上。三是强化共治共享，开展“城市管理进家庭”活动，培育专业化志愿服务队伍，建立居民议事会制度，让居民真正成为城市管理的参与者、受益者和监督者。

下一步，山大路街道将以更高标准、更实举措推进城市管理进社区工作，持续破解基层治理难题，不断提升居民幸福感，为城市治理体系和治理能力现代化贡献基层力量。（通讯员 尹紫薇）