山东移动济南分公司开展“乡村振兴，通信先行”专项服务活

近日，山东移动济南分公司工作人员深入天桥区大桥镇周闫村，开展“乡村振兴，通信先行”专项服务活动。这支“移动先锋队”走进田间地头、农户家中，面对面解决村民通信难题，手把手教授智能应用，为村民宣传反诈知识，将优质通信服务送到村民家门口，以实际行动践行“以人民为中心”的发展思想。

活动当天，工作人员在村委大院和文化广场等村民聚集区域设立了临时服务点，提供业务咨询、套餐优化、终端检测、故障排查等一站式服务。现场氛围热烈，前来咨询的村民络绎不绝。现场为村内老人开展“反诈微型课堂”，一对一、手把手地教授智能手机的基本操作，并为他们下载国家反诈APP，提升村内老年群体的识骗、防骗能力。针对老年人普遍面临的“用机难”问题，工作人员格外耐心，工作人员从如何连接Wi-Fi、使用微信视频通话与远方亲人见面，到如何出示健康码、预约线上挂号、缴纳水电费，每一步都讲解得细致入微。他们用最通俗的语言，帮助老人们逐步熟悉数字生活，跨越那道看不见的“数字鸿沟”。

村民王大爷在成功与儿子进行了第一次视频通话后，脸上乐开了花，他感慨道：“以前手机出点问题，或者有啥新功能不会用，都得跑到十几里外的镇上找营业厅，来回大半天。现在好了，移动公司直接把服务送到咱家门口，真是想到我们心坎里去了！

这份便捷与温暖的背后，是坚守的服务初心和厚重的央企责任担当。看到村民们问题解决后露出的笑容，听到他们一句朴实的‘谢谢’，就是我们工作中最大的动力。”现场一位工作人员真诚地表示。作为信息通信领域的主力军，山东移动始终秉持“客户为根、服务为本”的理念。随着国家乡村振兴战略的深入推进，农村地区对高质量通信网络和数字化服务的需求日益迫切。公司主动转变服务模式，从“等客上门”变为“送服务下乡”，组织常态化、网格化的下乡服务队伍，正是为了精准对接农村用户的所需所盼，把工作真正做到百姓的心坎上，让通信发展成果平等惠及广大乡村居民。

未来，山东移动济南分公司将继续深化农村地区网络覆盖，优化服务流程，创新惠农产品，通过5G、云计算、大数据等新技术助力乡村产业发展、治理提升和民生改善，为全面推进乡村振兴贡献移动智慧和力量。用服务温暖千家万户，在广袤的乡村大地上，书写着“客户至上”的生动篇章，让数字时代的红利惠及每一位村民。