数据赋能，服务升级：人社局与医保局携手推动社保卡扩面提质增效

大众网记者 刘慧慧 通讯员 王远 烟台报道

为深入贯彻落实数字政府建设部署，福山区人社局与福山区医保局近日达成深度合作，以数据共享与业务协同为核心，共同推进社会保障卡（含医保功能）在覆盖面、服务品质与应用效能上的全面提升，让“一卡通用、一卡惠民”成为服务新常态。

数据赋能服务，夯实服务基础

两部门通过大数据分析比对出医保参保信息中应办卡而未办卡的信息，以数据赋能服务，变“人找卡”为“卡找人”，开展主动提醒与定向服务，推动社保卡应办尽办，确保群众权益无缝衔接。

强化应用场景，扩大持卡覆盖

两部门联合宣传社保卡在医保领域的应用：

在药店、大厅宣传社保卡在办理异地就医备案、就医购药联网结算、异地就医购药直接结算业务中的应用，支持在定点医疗机构挂号、就诊、结算、购药“一卡通行”，并扩展至异地就医直接结算等场景。

优化服务体验，提升用卡效能

（一）线上线下融合：强化线上渠道（爱山东APP）与线下服务网点（银行、政务大厅）的协同，提供社保卡申领、补换、激活、挂失等“一站式”服务。

（二）适老化改造：针对老年人等群体，保留并优化线下服务渠道，对于行动不便的老人银行可以提供上门服务，确保便民服务全覆盖。

（三）精准宣传引导：通过社区网格群宣传、媒体合作、服务网点指导等多途径提高公众对社保卡功能的知晓度与使用熟练度。

此次人社局与医保局的联手合作，是深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措，标志着福山区在推进政务服务数字化、普惠化方面迈出坚实一步。未来，两部门将继续以群众需求为导向，持续拓展社保卡应用生态，让数据多跑路、群众少跑腿，切实增强市民的获得感、幸福感、安全感。