“警”驻政务厅 服务“零跑腿” 交警入驻东营经济技术开发区政务大厅赋能民生服务

“今天来办新生儿落户，想起来自己驾照也快到期了，正好大厅有交警业务，来一趟就顺道一块办了，真是太方便了！”刚办完驾驶证换证业务的市民王女士拿着崭新的驾照，对窗口工作人员连连点赞。

近日，东营市公安局交通管理支队开发区大队正式入驻东营经济技术开发区政务服务中心，将交通违法处理和车驾管业务等高频交管业务“搬”进政务服务综合体，窗口落户三楼西厅，并搭配有专属体检功能区与自助拍照设备，这标志着开发区在推进线下办事“只进一门”、打造“一站式”政务服务平台的道路上迈出了新的一步，政务服务便民利民水平实现再提升。

作为优化营商环境、提升政务服务效能的重要载体，东营经济技术开发区政务服务中心始终坚持“为群众办好事，让群众好.办事”的初心使命，将“高效办成一件事”作为政务服务改革的核心牵引，聚焦企业群众办事的堵点、难点、痛点问题，以“应进必进、进必能办、办必高效”为原则，持续推进各类政务服务事项向政务服务中心集中，全力构建功能完善、流程优化、服务优质的“一站式”综合服务体系。此次交警业务的顺利进驻，正是开发区落实政务服务集中办理要求、实现“只进一门、一窗受理、一站办结”的具体实践，也是回应群众对便捷政务服务需求的民生举措。自交警业务进驻以来，现已受理业务共计600余次，日均办件量80余件。

政务服务的深度，体现在治理理念的迭代升级中。交警入驻政务服务大厅，背后是政府部门从“管理思维”向“服务思维” 的转变。为确保服务质量，开发区交警选拔业务精通、作风优良的人员入驻窗口；驾驶证体检功能区配备体检设备，严格按照体检标准高效完成视力、辨色力、四肢等项目检查；自助拍照设备支持即时拍摄、满意打印。这种“业务集成 + 设施配套 + 服务优化”的模式，不仅减少了群众办事的时间成本和经济成本，更让政务服务从“碎片化”转向“一体化”，从“被动响应”转向“主动服务”，彰显了政府治理能力的持续提升。

政务服务的力度，关乎城市发展的软实力。交警入驻政务服务大厅，是开发区积极响应群众需求，构建“共建共治共享”社会治理格局的生动缩影。近年来，开发区始终把群众需求放在首位，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，通过跨部门协作、跨领域融合，不断拓展政务服务的广度与深度，让群众办事“只进一扇门、最多跑一次”成为常态。此次交管业务入驻，进一步丰富了政务服务大厅的服务内涵，打通了服务群众的 “最后一公里”，不仅提升了群众的获得感、幸福感和安全感，更以高效便捷的政务服务形象，为区域高质量发展注入了强劲动力。

民生无小事，枝叶总关情。未来，政务服务大厅将继续聚焦群众急难愁盼问题，不断创新服务模式、完善服务设施、提升服务效能，让政务服务更有温度。（贾文洁）