暖“新”同行 金融护航——农行临沂罗庄支行深耕新市民服务显担当

为深入贯彻落实国家关于加强新市民金融服务的决策部署，切实提升新市民群体的金融获得感、幸福感与安全感，近日，农行临沂罗庄支行以“金融为民”为核心理念，开展了系列“关爱新市民”主题宣传活动，将贴心服务与专业知识送到建筑工人、快递骑手、创业个体等新市民聚集的一线场景，用金融温度助力新市民在罗庄安心扎根、幸福生活。

本次宣传活动聚焦新市民群体在创业就业、金融消费、安居生活等领域的核心需求，精准规划“进工地、进驿站、进商圈”三维服务路径。在辖区重点建筑工地，宣传团队避开工友作业高峰，在休息区搭建临时宣传点，用直白易懂的“大白话”拆解“虚假招工”“刷单返利”等高频骗局，结合真实案例强调“不出租、不出借、不出售个人银行卡”的安全准则，同时详细解读农民工工资代发保障、金融消费者八项基本权利及合法维权渠道，让工友们明晰“守好账户就是守好财富”。针对快递员、外卖骑手等户外劳动者职业流动性强、信息接触杂的特点，工作人员在快递驿站、骑手服务点送上定制宣传手册与暖心补给，重点讲解个人信息保护、电子银行安全使用、异地转账优惠等实用内容，现场演示手机银行查余额、缴话费等便捷功能，让金融服务适配快节奏工作场景 。

在新市民创业集中的商圈集市，农行临沂罗庄支行宣传团队搭建“金融服务咨询台”，围绕创业担保贷、经营快贷等特色产品展开宣讲，详细介绍贷款申请流程、利率优惠及减费让利政策，为个体工商户破解“融资难、融资贵”痛点。同时，通过悬挂主题横幅、设置互动问答区等形式，普及反假货币、防范非法集资、存款保险制度等金融知识，发放图文并茂的宣传折页500余份，现场解答账户管理、社保缴费、养老金账户开立等咨询300余人次，让专业金融知识变得通俗易懂、实用好记 。

作为国有大行，农行临沂罗庄支行不仅注重金融知识普及，更着力打造全链条便民服务体系。农行临沂罗庄支行在各营业网点开辟业务办理“绿色通道”，提供免费饮水、手机充电、应急雨具等便民服务，为老年新市民配备老花镜、轮椅等适老设施，对行动不便客户提供上门办卡、密码重置等贴心服务 。

下一步，农行临沂罗庄支行将持续深化“暖新服务”品牌建设，常态化开展场景化宣传活动，不断创新适配新市民需求的金融产品与服务模式，拓宽服务覆盖面、提升知识普及率，让金融服务既有力度更有温度，切实为新市民在罗庄创业就业、安居乐业保驾护航，为构建和谐稳定的金融环境贡献农行力量。（通讯员 杜惠玲）