莒县农商银行：筑牢反诈防线，守护百姓钱袋子

作为扎根本土的金融机构，莒县农商银行始终坚守“守护群众财产安全”的责任担当，将防范电信诈骗工作融入日常经营服务，通过“阵地宣传筑防线、精准劝阻止风险、联动共治强效能”的多元举措，全方位织密反诈防护网，切实守护好百姓的“钱袋子”。

夯实网点阵地，筑牢反诈“第一道防线”。莒县农商银行将各营业网点打造成反诈宣传主阵地，让群众在办理业务的同时就能学到反诈知识。各网点在大厅显眼位置摆放反诈宣传海报、折页，电子显示屏滚动播放反诈警示视频和典型案例；大堂经理利用客户等候时间，结合近期高发的“冒充客服退款”“虚假投资理财”“冒充公检法”等诈骗类型，用通俗易懂的语言讲解诈骗套路和防范技巧。针对老年客户群体，工作人员重点提醒其不轻易透露个人信息、不向陌生账户转账、遇到疑问及时联系子女或咨询银行。在柜面办理转账业务时，柜员严格执行“转账三询问”制度，对大额转账、向陌生账户转账的客户主动核实转账用途，警惕疑似诈骗交易，今年以来已通过柜面询问成功劝阻疑似诈骗转账21笔，避免损失156万元。

深入基层宣讲，打通反诈“最后一公里”。考虑到农村地区老年人口多、信息获取渠道窄、易成为诈骗目标的实际情况，莒县农商银行组建“反诈宣传先锋队”，深入乡村、社区、集市、学校开展“面对面”宣讲。在乡镇集市，工作人员搭建宣传台，向过往群众发放反诈手册，结合本地真实案例讲解诈骗危害；在村庄，通过大喇叭播报反诈口诀、入户走访讲解等方式，把反诈知识送到村民家门口。针对青少年群体，联合辖区学校开展“反诈知识进校园”活动，通过情景模拟、案例分析等形式，提升学生的反诈意识和自我保护能力。今年以来，先锋队已深入全县18个乡镇、200余个行政村开展宣讲，发放宣传资料5万余份，让反诈声音传遍县域每个角落。

精准拦截劝阻，守住财产安全底线。莒县农商银行建立健全疑似诈骗交易监测预警机制，依托金融科技手段对转账交易进行实时监测，一旦发现高频向陌生账户转账、大额资金快速流转等异常情况，立即启动预警流程，安排专人第一时间联系客户核实。

联动协同共治，凝聚反诈强大合力。防范电信诈骗需要多方联动、共同发力。莒县农商银行主动加强与公安、社区、村委会等部门的协作，建立反诈信息共享、线索移送、联合宣传等工作机制，形成反诈工作合力。定期与公安机关开展反诈工作交流会，及时掌握最新诈骗手段和防范要点，提升反诈工作针对性；联合社区、村委会建立“反诈联络点”，聘请村干部、网格员担任反诈联络员，及时传递反诈信息、收集群众疑问。同时，通过官方微信公众号、视频号等线上渠道，定期发布反诈预警、典型案例、防范技巧等内容，累计发布相关推文120余篇，阅读量超15万人次，让反诈知识触达更多群众。下一步，莒县农商银行将持续深化反诈工作举措，不断创新宣传形式、强化监测预警、加强协同联动，用更扎实的行动筑牢反诈防线，为守护群众财产安全、维护县域金融稳定贡献金融力量。

（通讯员 马芳旭）