锦旗背后的生命接力

大众网记者 李晓燕 通讯员 厉见田 日照报道

12月18日上午，在日照市公安局交通管理支队直属大队事故救助服务站，一面写有“雪中送炭解危难 真情救助暖人心”的锦旗，由事故伤者尹某的家属亲手交到交警和保险工作人员手中，现场简短而温馨。

这面锦旗的背后，是一场警、保、医三方联动的生命接力。回溯到12月3日晚10时许，刘某驾驶的小型轿车与尹某骑行的二轮电动车发生碰撞，尹某受伤严重，被紧急送往日照市人民医院抢救。直属大队接警后，迅速启动道路交通事故社会救助流程，第一时间向尹某家属出具《道路交通事故社会救助基金告知书》，同步向国寿财险驻直属大队事故救助服务站发出《道路交通事故社会救助基金抢救费用垫付通知书》。

“接到通知时，已经是深夜，但我们深知时间就是生命。”国寿财险驻直属大队事故救助服务站工作人员杨淑超回忆道。他迅速行动，连夜联系尹某家属和日照市人民医院，沟通协调救治事宜。医院方面全力配合，为尹某开辟绿色救治通道，确保其在最短时间内得到专业治疗，将生命安全保障放在首位。

12月12日，伤者家属在救助站工作人员的协助下，完成了抢救费用垫付资料的收集与提交。国寿财险日照中支依托线上审批流程，仅用时6小时便将8万余元抢救费支付至医院账户，为尹某的后续治疗提供了坚实保障。“原本担心治疗费用耽误救治，没想到国寿财险这么快就把钱垫付了，真的帮我们解了燃眉之急。”尹某家属感激地说。

此次救助是三方协同机制的高效体现：交警快速响应，保险机构专业垫付，医院畅通救治，形成“事故即启动、资料即垫付”的一站式服务。截至2025年12月底，国寿财险日照中支作为日照市道路交通事故社会救助基金受托管理机构，已累计救助272人，垫付费用2053万元，同比增长3%。一组组数据背后，是一个个家庭重获希望的故事，更是多方联动守护民生温度的有力见证。

“锦旗是认可，更是鞭策。”国寿财险日照中支相关负责人表示，将持续优化警保医协作流程，提升服务效率，让交通事故救助更有速度、更有温度。