上海电信回应“罗永浩吐槽网速”

12月18日，罗永浩在朋友圈公开吐槽上海电信网速问题。表示其搬至上海后开通电信独享千兆宽带服务，然而半年多以来宽带实际速率绝大多数时候仅有不到一百兆。而且每次找客服，不管是官方的还是非官方的，都是管用三五天，然后又回到九十多兆。

19日晚，上海电信发布文章，表示用户在日常宽带使用中可能遇到室内不同房间WIFI速率不达标的困扰，造成这种情况的原因是多种多样的。遇到这些情况，可以直接拨打10000号，公司将进行免费、专业的网络检测和维修服务。

（上海电信微信公众号）