以案说险|中国人寿枣庄分公司：“免费领保障”背后的风险警示

　　案例回顾：

　　王女士在浏览短视频平台时，看到一则“免费领取100万元意外险”的广告，声称只需填写姓名、手机号及身份证号即可激活。出于尝试心态，王女士提交了相关信息，随后按短信提示输入验证码完成操作。

　　几天后，王女士发现银行卡被扣取29.9元，经查询得知为该“免费保障”关联的“增值服务费”。她在激活过程中未能留意到页面底部已默认勾选的“自动续费”选项。此外，王女士此后频繁接到来自各类贷款机构的营销电话，甚至有陌生来电试图套取其银行信息，个人信息疑似遭到泄露。尽管她最终通过多次沟通取消了自动续费，扣费得以终止，但信息泄露引发的骚扰问题仍持续困扰着她。

　　案例解析：

　　本案例是典型的以“免费保障”为诱饵的信息泄露与隐性消费陷阱，核心问题集中在：

　　1.隐性消费捆绑：广告以“免费”为噱头吸引用户，将“自动续费”“增值服务”等收费项目隐藏在页面角落或用小字标注，用户在不知情的情况下被捆绑消费；

　　2.个人信息滥用：“免费领保障”本质是获取用户个人信息的手段，部分机构会将收集到的身份证号、手机号等敏感信息用于商业推销，甚至泄露给第三方，严重侵害消费者隐私权；

　　3.保障内容不符：所谓“100万元意外险”多为噱头，实际保障范围狭窄（如仅覆盖特定场景）、保障期限极短（如7天）、理赔条件苛刻，与宣传的“高额保障”严重不符。

　　消费提示与建议：

　　1.理性看待“免费”宣传：对“零成本获高额保障”“一元激活百万保额”等广告保持警惕，此类活动常伴随隐性收费或信息收集陷阱；

　　2.谨慎提供个人信息：不轻易向非官方渠道透露身份证、银行卡、家庭住址等敏感信息，参与活动前应核实主办方是否为正规保险机构，并通过官方途径验证活动真实性；

　　3.仔细阅读相关协议：在填写信息或激活服务前，务必认真阅读全部条款，特别注意关于自动续费、信息授权等内容，取消不必要的勾选，防范信息泄露与擅自扣费；

　　4.定期关注账户动态：若不慎已参与此类活动，建议及时查看银行卡与支付平台交易记录，若发现不明扣款，应立即联系相关方取消服务，同时定期更新密码、关闭多余授权，保障资金与信息安全。