洸河街道阳光社区开展“访民问暖”活动

为保障阳光城市花园小区居民温暖过冬，12月18日，济宁高新区洸河街道阳光社区开展“访民问暖”活动。

此次活动以“现场讲解+入户走访”相结合的形式展开。活动中，网格员向居民发放供暖政策手册，供暖设施安全维护等知识，对居民提出的“暖气不热”“管道漏水”等问题，现场记录并对接供暖公司给出初步解决方案。针对行动不便的老人、独居住户，网格员还逐一上门走访，实地检测室内温度，检查暖气片、管道等设施运行状况，并用通俗易懂的语言讲解冬季取暖安全注意事项。

“网格员不仅讲清楚了供暖政策，还帮我排查了家里暖气的小问题，太贴心了。”小区居民李阿姨说。

此次活动将宣讲与服务深度融合，既让居民吃透供暖政策，又切实解决了部分居民的取暖难题。下一步，洸河街道阳光社区将持续跟踪居民供暖诉求，依托网格化管理机制，及时处理宣讲中收集的问题，确保小区居民度过一个温暖、安全的冬季。

（通讯员 周娜 杨慧 孙恩宁）