聚力同行 价值共赢|广饶农商银行冬日攻坚金融服务篇

业务要发展，关键靠实干。广饶农商银行各网点深入客户、扎根一线，将金融服务精准送至田间地头、街边商户、企业案头。从惠农贷款到企业融资，从反诈宣传到便民支付，一次走访、一次讲解、一次上门，都传递着“以客户为中心”的服务温度。

李鹊支行：“鲁担惠农”政策引活水，全周期服务润田间。李鹊支行客户经理深入田间地头，回访鲁担惠农贷款客户。客户经理不仅关切客户生产经营，还进一步介绍了针对农业生产周期的灵活还款方式、灾害保险配套政策，为农户提供从产到销的全链条金融方案。同时，借助“鲁担惠农贷”的政策优势，持续降低农户融资成本，真正发挥“财政+金融”协同支农作用。

开发区支行：信贷专柜精准对接，高效响应多元需求。为满足客户多样化的金融需求，开发区支行特别设立了金融服务信贷专柜，配备专业信贷团队，由专人对接、专人跟进，根据客户不同的资金用途、还款能力及期限要求，为客户量身定制专属融资方案，致力于提供高效、便捷、灵活的信贷服务，全力满足客户各类合理融资需求。

西刘桥支行：一次街头讲解，一份长久守护。西刘桥支行客户经理用最通俗易懂的语言，为环卫工人讲解如何通过正规渠道申请便捷贷款、如何安全使用银行卡、如何更换三代社保卡，重点普及了识别与防范电信诈骗的实用技巧，叮嘱大家“守住辛苦钱，护好钱袋子”，真正实现了金融服务“零距离”，让金融知识成为环卫工人坚实的“防护甲”，让金融活水润泽每一位辛勤的劳动者。

锦湖社区支行：一次偶然在门前交谈，成就双重守护与信任。锦湖社区支行客户经理进行存量客户走访，协助有年末资金需求的商户应对资金周转难题。恰逢李老板收到诈骗短信，客户经理及时辨别真伪，协助其对诈骗号码进行屏蔽。临别之际，李老板表示希望将反诈宣传手册张贴于柜台醒目处，以便往来客户均能查阅。此外，他主动提出保留贷款业务宣传折页，待有资金需求时可以及时联系。这次门前的偶然交谈，不仅保障了商户的资金安全，也进一步赢得了客户的信任。

府前街分理处：定制金融服务，赋能企业成长。府前街分理处始终遵循“以客户为中心”的服务宗旨，针对企业多元化的金融需求制定针对性策略，不仅为餐饮商户提供定制化融资方案，也为开户企业配套全链条金融服务，以专业化、高效率的举措为企业发展注入资金支持。此前，某餐饮客户提出小额经营贷款需求，客户经理及时从经营状况、资产资质及负债情况等多维度进行综合评估，在审慎把控风险的基础上为其量身定制专属方案，并通过流程优化大幅缩短审批周期，有效纾解了客户的资金周转困境。

城区支行：从“小蓝环”切入，让信贷服务触手可及。城区支行借助办理小蓝环业务的宣传契机，积极拓展城区支行贷款业务的推广渠道。以提供上门服务为核心，主动前往客户办公经营场所，为其现场办理小蓝环，极大提升了金融服务的便捷性与体验感。客户经理不仅细致介绍了小蓝环的功能特点，还同步向客户全面推介最新的信贷政策，包括针对小微企业、个人经营贷等多类产品的优惠措施和申请条件。通过面对面沟通与答疑，进一步增强了客户对城区支行金融产品的认知度和信任感，实现了业务办理与品牌宣传的双重成效。

这些实干成绩的背后，是农商人深耕本土、服务实体的扎实脚步。未来，广饶农商银行将继续坚持需求导向、服务导向，让金融活水流向更多需要的地方，以专业与真诚赢得客户信赖，以行动诠释农商银行的责任与担当。（大众新闻记者 杜美萱 通讯员 吴英欣 刘占平）