“三民”活动｜青岛市市场监督管理局局长张咏雁： 全市餐饮消费投诉量同比下降31.7％

12月20日，在“三民”活动述职报告会上，青岛市市场监督管理局局长张咏雁表示，一年来市市场监管局坚持监管为民、执法为民、服务为民，努力以高效能监管保障高水平安全，以高标准服务促进高质量发展。

张咏雁介绍，市市场监督管理局今年牵头全市旅游消费市场秩序整治专班，深度分析去年全年群众诉求情况，锁定中小餐饮、农贸市场、计量器具等6个重点领域，实施精准整治。强化“一线保障”，在重点节假日和重大活动期间，坚持“群众过节、干部在岗”，组建350人队伍每天明察暗访、驻点值守，将消费纠纷化解在一线，啤酒节期间会场内市场监管领域投诉同比下降69.4％。

深化拓展“市场监管放心码”创新举措，对7.1万家餐饮单位赋码公示信用信息，全市餐饮消费投诉量同比下降31.7％。推行计量秤具“一秤一码”改革，对全市农贸市场2.5万余台电子秤赋码运行，有效治理“鬼秤”顽疾，计量秤具投诉量同比下降33.8％。

打造“放心消费”示范场景40处，培育“放心消费”餐饮店287家、“放心消费”摊点924家，实现正面引流、示范带动。

完成食品抽检6.2万批次，食用农产品批发市场快检纳入“市办实事”，开展快检14.7万批次，处置问题产品9.9吨。青岛市连续4年在全省食品安全工作评议中获A级等次。

开展工业产品质量安全风险隐患排查行动，聚焦电动自行车、建筑保温材料、儿童玩具等重点产品进行专项整治，完成质量监督抽查2782批次。

该局还以包容审慎监管提升执法效能，出台优化营商环境16条重点举措，聚力为市场主体减负增效。

纵深推进“服务型执法”改革，轻微违法不予处罚事项增至122项，累计为企业免除罚款超3亿元，市场监管总局在我市召开现场会推广“青岛模式”。对全市83万家企业完成信用风险分类，让监管既“无处不在”又“无事不扰”。

开展涉企违规收费集中整治，设立涉企收费监测点40个，最大限度保障企业权益，减轻企业负担。

开展个体工商户“闪光小店”培育行动，通过正向宣传引流，培育的2000户“闪光小店”销售额平均增长15%以上，进一步做亮做强“小店经济”，做法入选首批“全国服务个体工商户十大典型案例”。在全国首创个体工商户标准化融资服务规范，联合银行推出“个体益贷”，今年累计为约1500户个体工商户发放贷款5亿多元。

深入实施“青岛优品”工程，在全国首创品牌促进地方立法《青岛市品牌建设促进条例》，累计培育“青岛优品”185个，22个品牌入选“中国500最具价值品牌”。

引导创新主体主导和参与制修订国家标准681项，同比增长22.6%。

全市有效发明专利拥有量达9.31万件，专利转让许可量同比增长28.3%。青岛国家级知识产权保护中心正式运行，高端装备制造、家用电器领域专利从申请到授权时间可缩短70%以上。智慧家庭产业知识产权运营中心入选国家首批产业知识产权运营中心，专利产业化产值突破51.3亿元。

（半岛全媒体首席记者 李晓哲）