滨州市保险行业协会开展人身险公司现场调研督导工作

为贯彻落实省局、分局相关工作要求，进一步督导各人身险公司落实销售从业人员诚信信息录入及2026年初业务平稳健康发展工作，12月12日-18日，滨州市保险行业协会对中国人寿滨州分公司、太平洋人寿滨州中支等8家人身险公司开展现场调研督导工作。

督导小组查看了机构营业大厅金融驿站、“防非基站”设置及党建宣传情况；听取了各机构消费者投诉举报处理、销售人员诚信信息管理、2026年度及首季业务发展计划以及银保渠道满期给付预期情况的汇报。协会专职副会长刘静对公司相关工作取得的成绩给予了肯定，并对公司消费者权益保护、销售人员管理、业务发展等方面提出工作要求。坚持以消费者为中心的消保理念，让投诉处理成为优化服务的“契机”。筑牢销售人员诚信信息管理体系围栏，防止销售人员“带病”流动，让失信者“一处失信、处处受限”，营造“守信光荣、失信可耻”的氛围，进一步落实好《山东省保险销售从业人员诚信信息管理自律公约》，及时登录系统录入有关失信人员信息。坚定业务转型发展信心，摒弃依靠“人海战术”、短期激励、炒作停售的粗放式营销模式，特别是要确保2026年业务总体平稳发展，避免出现大起大落。时刻紧绷满期给付风险防范之弦，持续开展压力测试与演练，完善应急预案，确保在任何情况下都能平稳应对。

此次调研督导是对行业关键领域的“集体检视”。发现问题是起点，整改提升才是目的。市协会将采取多种形式，全方位了解行业发展动向，持续推动辖区人身保险业合规、稳健、可持续发展，塑造保险业值得信赖的专业形象。