靶向守护“药安全”！济南起步区药品使用专项行动让基层用药更放心

药品安全直接关系人民群众生命健康，是筑牢民生保障网的关键一环。为助力辖区卫生室规范药品使用管理，优化采购、储存、调配、使用全流程服务，提升基层用药服务质量，近日，起步区大桥街道市场监管所联合药品协会启动药品使用专项服务行动，共服务药品使用单位14家次，用心守护乡亲们的“药箱子”。

精准发力

锚定卫生室关键环节全面排查

本次专项服务以辖区内各卫生室为核心对象，围绕七大关键维度提供靶向支持，助力基层用药服务提质增效：协助健全药品质量管理体系，指导制度落地执行，确保管理有章可循；开展从业人员免费培训与健康管理指导，规范执业操作流程，提升专业服务能力；指导规范药品购进与验收流程，协助核验采购渠道合规性，完善采购记录，实现药品流转全程可追溯；优化药品储存与养护条件，提供专业指导避免药品变质失效，保障药品品质；指导合理调配与应用药品，助力提升用药合理性，减少用药风险；强化药物警戒工作指导，提升不良反应监测上报效率，及时响应用药安全隐患；全面梳理潜在服务短板，协助卫生室补齐能力弱项，让乡亲们用上“放心药”。

协同赋能

多维联动强化基层服务保障

大桥街道市场监管所工作人员与药品协会专家组成联合服务组，采取“上门指导+现场帮扶+座谈交流”的立体化服务模式，为各卫生室提供全方位“定制化服务”。针对服务中发现的薄弱环节，工作人员现场提供解决方案，明确优化方向与时间节点，建立“需求清单+帮扶台账+跟踪回访”闭环服务机制，持续跟进改进成效。同时，同步开展免费药品安全培训赋能，向卫生室负责人系统讲解药品管理相关法律法规及专业知识，结合典型案例分享规范操作经验，提升负责人的安全服务意识与专业能力，从源头夯实基层药品安全服务基础。

便民互动

畅通渠道凝聚共治服务合力

药品安全服务离不开社会各界协同参与，群众需求是服务优化的重要方向。大桥街道市场监管所积极畅通便民咨询反馈渠道，向群众明确告知，若在卫生室就医取药时，遇到药品相关疑问、需要了解用药知识，或发现药品存在过期、变质、包装破损等情况，可随时联系咨询或反馈。

通过搭建“监管部门+行业协会+服务单位+公众”的多元互动平台，大桥街道市场监管所倾听群众需求，吸纳合理建议，凝聚起优化药品安全服务的强大合力。此次专项服务通过精准指导、协同赋能，有效提升了辖区卫生室药品管理规范化水平与服务质量，让乡亲们在家门口就能享受到更安全、更可靠的医疗服务。

下一步，大桥街道市场监管所将建立常态化服务机制，定期开展回访帮扶，持续巩固服务成效，以常态化、精细化服务筑牢基层药品安全防线，为群众健康保驾护航。