生活配套越来越全，“15分钟生活圈”更加便利！市民代表点赞一年来身边发生的变化

12月20日，2025年市政府部门向市民报告、听市民意见、请市民评议活动（简称“三民”活动）公开述职报告会正式拉开帷幕，公开述职报告会为期两天，36个市政府部门主要负责人依次向市民报告一年来的工作情况，并接受市民代表评议。据了解，今年是青岛市开展“三民”活动的第17个年头，活动继续沿用线上云述职模式，同时选取部分社区设置线下会场，市民代表可在线上、线下便捷参加活动。

“三民”活动崂山区金家岭街道秦岭路社区线下分会场

“三民”活动李沧区虎山路街道岳湖社区线下分会场

当天，记者先后来到崂山区金家岭街道秦岭路社区和李沧区虎山路街道岳湖社区的“三民”活动线下分会场，现场观看市民代表履行代表责任，感受他们参加“三民”活动的热情，并听他们畅谈一年来身边发生的向好变化。

家附近新建了城市书房

小区周边新增了停车位

在秦岭路社区，市民代表刘怡然坦言参加今年“三民”活动最大的感受是“透明”和“尊重”。“政府部门把一年来的工作成绩、存在的问题、未来规划毫无保留地告诉我们，还主动征求市民的意见，让我们觉得自己是城市发展的参与者，特别有归属感。”刘怡然介绍，今年她最关注的是健康和教育领域，因为老百姓过日子都盼着孩子能受到好的教育，都希望拥有健康，这是老百姓的最“刚需”，是最大的民生。

市民代表刘怡然

刘怡然称，这一年来生活变化真不少，生活配套越来越全，她家附近新建了城市书房，小区周边新增了停车位，停车难问题缓解了很多，这些都是实实在在的幸福感提升。“再比如，崂山区第一中学和崂山区人民医院，这都是政府实打实为老百姓办的好事实事。所以，今年很想了解市卫健委、市教育局这两个部门接下来的工作规划，看看还有哪些好的政策能在崂山落地。”刘怡然说。

“让我体验最深的是‘15分钟生活圈’更加便利了。”在李沧区虎山路街道岳湖社区，市民代表郭培丽发出如此感慨。她介绍，今年秋天，青岛63中北校区正式启用，家门口的优质教育资源扩容，孩子们就近上学更方便，成长环境也更好了。除此之外，郭培丽还感受到生活品质不断提升，社区精细化治理迈上了新台阶，在家门口就医、购物也更加便捷，“以我们小区为例，现在绿化环境更美了，道路通行更顺了，小区物业还新安装了休息座椅，邻居们都愿意下楼遛弯聊天，邻里感情也加深了。”郭培丽说。

市民代表郭培丽

惠民惠企政策更多落地

群众和企业满意度不断提高

“今年参加‘三民’活动，不仅能全面了解政府各部门的工作成效，还能通过互动交流反映企业诉求，这种政企沟通渠道特别畅通高效。”作为来自企业的市民代表，青岛市爱心大姐服务有限公司副总经理刘二琳明显感受到政府对企业发展更加重视和支持了。

市民代表刘二琳

今年，刘二琳最关注的是人社局和商务局的工作，“我们是家政服务企业，人社局的技能培训补贴、从业人员社保帮扶、用工对接等政策，直接关系到家政服务员队伍的稳定和技能提升；商务局牵头推进的家政服务标准化、诚信体系建设等工作，能帮我们规范服务流程、提升品牌公信力，更好地赢得客户信任。”刘二琳说，政府把优化营商环境、助力企业发展放在更重要的位置，让他们对以后的发展更有信心了。

“民政部门的养老服务、社会保障政策，以及住建部门的基础设施建设、社区环境提升等工作，都与基层服务紧密相关，因此今年我最关注的是民政局和住建局的工作。”崂山区金家岭街道工作人员孙千惠说，只有及时掌握这些部门的政策导向和工作部署，才能更好地把惠民惠企政策落到实处，不断提升群众和企业的满意度。

金家岭街道工作人员孙千惠

据介绍，一年来，金家岭街道聚焦群众和企业的急难愁盼，扎实办好实事，推进社区党群服务中心提升改造，完善养老、托育等嵌入式服务，应用“网格+”服务融合模式为居民累计完成上万件帮办代办服务。同时组建企业服务专员队伍，帮助企业精准对接政策支持，搭建校企对接平台，让企业能安心发展。

把政府工作的宏大蓝图

转化为居民家站口的温暖

孙千惠介绍，为确保“三民”活动顺利开展，他们在提前完成各项准备工作的同时，还梳理了辖区群众和企业关注的热点问题，准备了意见征集表和线上反馈渠道，更精准地把握群众和企业的需求，为接下来更好地开展基层服务工作筑牢地基。

同样工作在社区一线，李沧区虎山路街道鹭洲社区党委书记王霞认为，参加“三民”活动是一次近距离感受城市脉动，思考如何更好服务居民的宝贵机会。“今年的‘三民’活动更务实、更聚焦，也更贴近百姓。”王霞说，今年以来，他们打造了“益鹭同行·就享家”乐业服务站，为有待业、创业需求的居民提供岗位推荐、政策指导等服务，同时统筹辖区的资源，为居民提供更加丰富的服务。

李沧区虎山路街道鹭洲社区党委书记王霞

“政府工作的宏大蓝图，最终要描绘在社区这个最小单元里。我们的工作，就是把报告中那些振奋人心的数字、政策，转化成居民家门口看得见、摸得着的便利和温暖，这也是我们社区工作者价值所在。”王霞说。

（半岛全媒体记者 徐杰 朱佳鑫）