东港区“老兵调解+ 双网融合”模式促进纠纷实质化解

日照日报/日照新闻网讯 楼道堆物起纠纷、邻里矛盾难调和？今年以来，在东港区日照街道和阳社区，8320名居民的烦心事，靠“老兵调解+双网融合”高效破解。

作为下辖10个小区的大型社区，和阳社区筑牢党建根基：13个基础网格、15名专职网格员，以党总支为核心、7个党支部为支撑，联动“双报到”单位与党员，搭建起“党建引领、多元共治”的治理框架。

双网融合，织密平安防护网。和阳社区以党总支牵头、党支部联动，创新“网格+警格”深度融合机制，构建党组织统领的“平安多维联动共治体”，组建“1+2+N”治理团队。通过信息共享、联动处置、闭环管理，实现矛盾全流程化解。

此前海曲明珠小区的楼道杂物纠纷，正是靠着“老兵调解员+网格员+民警”的联动，用典故劝和、用法规释疑，三次沟通便让邻里握手言和。如今社区年均化解纠纷90余件，居民满意度超95%，真正做到“小事不出网格”。

老兵调解，注入治理人情味。依托“老兵调解室”，退役军人党员发挥优势，践行“热心接访、诚心沟通、细心排查、真心化解、公心处置”的“五心”工作法，既讲法律“硬规矩”，又谈亲情“软道理”。

和阳社区组建“家和睦事团”“红色物业联盟”“老兵调解+法律明白人”三支专业团队，分别化解家庭矛盾、物业纠纷、邻里摩擦，以“情、理、法”融合手段破解各类难题，实现“调解一案、温暖一片”。

多元共治，幸福持续加码。党建引领是定盘星，群众力量是源动力。和阳社区以党建为核心，积极探索“多元共治、专业治理”路径，激活退役军人、老党员等“群众专家”潜能，构建多元共治格局。

2025年6月，890平方米新服务中心启用，整合政务办理、矛盾调解等“一站式”功能，配套党员会议室、文化活动中心，让居民办事有渠道、矛盾有处解、生活有乐趣。

今后，和阳社区将深化“老兵调解+双网融合”模式，推动治理更精细、服务更贴心，让居民幸福感、获得感、安全感更充实稳固。

（通讯员 郑硕 肖倩）