观澜亭｜让平台定价告别“黑箱”，共赢才有“流量”

12月20日，国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办联合发布《互联网平台价格行为规则》（以下简称《行为规则》）。

说实在的，这个《行为规则》的出台可谓是期待已久。

国内互联网企业从诞生至今已经近30年，形成平台间相互竞争的稳固格局也已有十多年，早不再是新兴行业。

在进入存量时代后，已经高度成熟、规模化的平台经济，最近几年出现的交易矛盾、权益纷争可不少。

一个让很多人都经历过的交易体验就是——有的平台算法不公开不透明，“算法黑箱”损害商家和消费者利益。

比如消费者通过一些平台订酒店、机票或打车时，系统存在的“杀熟”现象，或者在浏览相关商品后，再购买时往往面临的“尴尬”涨价。

与此同时，在“追求用户黏性”的旗号下，部分平台通过默认勾选、隐蔽扣款等手段，也变相剥夺了用户的自主选择权。

这些乱象的背后，就是消费者与平台之间存在着巨大的信息不对称和交流不对等。

不仅消费者权益得不到保护，平台上商家的利益也会受损。

比如采取限制流量、屏蔽店铺、下架商品或者服务等措施，逼迫经营者参与价格战，低价竞争让不少中小微经营者在平台上“有苦难言”。

这都是当前迫切需要规范平台价格行为的原因。

《行为规则》的出台，也表明了通过建章立制来进一步规范互联网平台价格行为势在必行。

算法虽妙，但你不要精于算计；流量虽好，但你也不要急于收割。

平台、商家和消费者三位一体，害别人就是在害自己，大家好才是真的好。

有没有一个能让大家都满意的“三赢路线”可走呢？

近期，笔者发现，一种名为“回旋镖”的机票玩法在社交平台上火了。

它的玩法是购买一张“A-B-C”的中转联程机票，其中A地（出发地）和C地（目的地）地理位置相近，而中间经停的B城市，才是人家真正的旅游目的地。

消费者只需几百元，就能在抵达最终目的地前，免费“拐个弯”游玩另一座城市，这种高性价比的“曲线”式旅行很轻松达成了三方共赢。

网友发帖截图，从天津经成都中转再飞往北京的机票，中转的30多个小时内，就可以在成都的街头尽兴地走一走。飞到北京后，坐动车回天津也很方便。

一是旅游平台通过算法和数据，提供出了普通人很难设计出来的行程安排。

二是航空公司通过组合航线，在提升航班上座率的前提下，也愿意给出更优惠的价格。

三是预算有限、渴望体验的消费者，通过“回旋镖”机票达到了收获极致性价比的目的。

所以说，人心自有准则，多多换位思考，也能把事办好。

（大众新闻记者 杨新会）