社区来了个“治理多面手”

基层治理是国家治理的基石。近年来，西海岸新区黄岛街道以创新“警格+网格+警务助理”模式为突破口，从“一社区一警务助理、一企业一警务助理”小切口入手，聘任警务助理39人，覆盖29个社区、10家企业，配合民警开展入户走访、巡逻防控、矛盾调处等工作，探索出一条基层治理新路径。

深化“三格融合”

织密群防群治网

“真是太谢谢你了！要是孩子找不回来，我们一家人可怎么办啊……”日前，黄岛街道一居民紧紧握住社区警务助理的手感谢道。这温暖的一幕，正是黄岛街道以警务助理为支点，撬动群防群治力量、提升基层治理效能的生动缩影。

如今在黄岛街道，39名警务助理已成为扎根一线的“平安纽带”，他们串联起网格员、社区“两委”、志愿者与派出所力量，带动群众共同参与基层治理，让“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的治理目标在基层落地生根。

基层治理不是单打独斗，得把各方力量拧成一股绳。为激活群防群治合力，黄岛街道以党建为纽带，深化“警格+网格+警务助理”三格融合，建立警务助理与警格民警“结对协作、信息共享”机制。选派29名社区民警兼任社区党组织副书记，53名物业服务人员担任兼职网格员，27名社区党员干部任物业党建指导员，成立27个“红色联盟”业委会，在社区民警和警务助理指导下整合物业人员、党员、网格员及志愿者等群防群治力量，实现“人、地、事、物”融成“一张图”，形成“警民联动、全员参与”的群防群治联动体系。

社区警务助理在日常巡查中发现走失儿童，正是依托这套体系发动居民扩散信息，同步对接派出所民警，短短半小时内便完成响应处置帮孩子找到家人。如今，近百家企业、数千名居民主动加入群防群治队伍，将基层治理网越织越密。

24小时联防

安全隐患“动态清零”

在黄岛街道，警务助理不仅是平安“守护者”，更是矛盾“调解员”和服务“贴心人”，他们用脚步丈量民情，用实际行动为居民营造安全、和谐的生活环境。

“巡逻多走一步，隐患就少一分。”黄岛街道党工委副书记、政法委员胡志鹏表示，黄岛街道组建45支“讯风巡逻队”“巡夜人”队伍，由警务助理牵头，430余名警民统一佩戴红袖标，实行“白天查、夜间巡”24小时联防模式。

据介绍，黄岛街道建立“定期巡查+不定期抽查”工作机制，以网格化巡查为基础，聚焦老旧小区、背街小巷、人口密集区等重点区域开展治安隐患排查，对排查发现的问题逐一登记台账，明确整改责任人和完成时限，严格落实“发现一处、整改一处”要求，实现安全隐患“动态清零”。

从深夜带队核查可疑线索，到为流动人员补录信息，再到及时上报处置各类风险隐患，警务助理与工作人员的身影穿梭在社区各处，让跃动的“平安红”成为居民心中最踏实的安全感。

创新“三步调解法”

解开群众“千千结”

黄岛街道秉持“源头化解、多元解纷”理念，持续完善街道、社区两级矛盾纠纷调解中心建设，组建“专职调解员+法律顾问+心理咨询师”的专业调解团队，创新“三步调解法”，即简单纠纷由警务助理、网格员现场调解，一般矛盾由社区调解室约请调解，复杂疑难纠纷由街道矛调中心启动“联调+”模式，引入人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”协同攻坚。

黄岛街道平安法治和社会工作办公室主任杨金彪介绍，针对老旧小区电梯加装、停车管理、物业纠纷等高频问题，建立“一事一策”化解方案，通过民主议事、听证论证等方式寻求“最大公约数”，真正实现“小事不出网格、大事不出街道”。

截至目前，黄岛街道已建立30余个调解组织，配备31名专职调解员、14名专业律师，今年以来成功化解各类风险隐患534起，调解成功率达98%。

线上线下齐发力

安全提醒精准送达

“陌生链接不要点，转账汇款多查证。”在黄岛街道“民生小站”前，警务助理用接地气的顺口溜普及反诈知识。这些网格共享服务阵地作为社区安全宣传的前沿，不仅有法律顾问、民警定期坐班，还通过“小站夜话”“8点议事厅”等活动收集群众问题600余条，调解家庭矛盾纠纷300余次。

为将法治宣传工作融入日常、抓在经常，黄岛街道构建“全域覆盖、双线发力”宣传矩阵。线下，警务助理在校园设“护学岗”，定期开展消防演练、反诈宣传，节日期间带队巡查违规燃放烟花爆竹行为，同步普及防火防盗、交通安全等知识，并联合民警组建反诈宣讲团走进集市、小区，发放宣传资料数千份，帮助超3000名居民下载国家反诈中心APP。线上，依托居民微信群实时推送预警信息，既有最新的诈骗案例分析，也有简洁明了的安全小贴士，让安全提醒精准触达每一位居民。

此外，黄岛街道还通过实施“1220”应急响应机制（即1分钟接收指令、2分钟联系力量、20分钟到达现场），打通“隐患发现、即时报告、联动处置”全链条，助力基层治理提质增效。

下一步，黄岛街道将继续深化“幸福黄岛·平安红”体系建设，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动群防群治工作再上新台阶，打造共建共治共享的基层治理新格局。

（大众新闻·青岛西海岸报记者 丁霞）