平度市人民医院举办开放日活动 社会监督员沉浸式体验医护工作

大众网记者 王梦馨 青岛报道

12月20日，平度市人民医院举办2025年医院开放日、社会监督员体验日暨“我当一天医生/护士”体验活动，邀请社会监督员、市民代表走进医院，通过实地体验、座谈交流等形式，近距离了解医院运行与医疗服务，搭建起医患沟通的桥梁。

上午8点半，社会监督员和市民代表们“兵分两路”开启现场体验。社会监督员沿着医院廉洁文化导览路线，感受医院廉政建设成果；市民代表则跟随讲解员走医疗服务体验路线，深入了解诊疗流程、医护工作日常等内容。“以前只在就医时接触医院，这次跟着讲解员走下来，才知道医护人员的工作节奏这么快，背后还有这么多精细化的服务环节。”市民代表王女士在体验后坦言，沉浸式的体验让她减少了对医院的“距离感”，也对医护工作多了一份理解与尊重。社会监督员刘先生则表示，廉洁文化导览展示了医院的廉政建设工作，从细节处能感受到医院规范管理的态度。

参观体验

体验环节结束后，座谈会正式拉开帷幕。平度市人民医院党委副书记、院长刘金旭为社会监督员们颁发证书，并向与会嘉宾们介绍了医院发展现状、医疗服务能力建设及未来规划，让大家对医院的整体情况有了更系统的认知。“能成为社会监督员，我觉得既是荣誉也是责任，以后会持续关注医院的发展，把群众的心声传递过来。”新晋社会监督员王女士说。

座谈会

随后，社会监督员和市民代表们围绕医院服务提升、流程优化、就医体验等方面各抒己见，提出诸多针对性的意见与建议。医院方表示，将认真梳理这些建议，转化为改进工作的具体举措。

平度市人民医院相关负责人表示，开放日活动是医院畅通社会监督渠道、打破医患之间的信息壁垒的重要方式，让社会各界更深入地理解医疗行业的同时，也为医院收集到宝贵的改进建议。未来，医院将健全常态化监督机制，推动医疗服务更透明、管理更规范，让群众在就医中感受到温暖关怀。