“学习新思想 建功新时代”·委员故事汇丨刘福山：三十一载交通路 一心为民写担当

在菏泽市牡丹区，“刘福山”这个暖心的名字，被众多货车司机珍藏在便民卡上，被许多受助群众铭记在心坎里，更深深烙印在城乡发展的年轮中。

身为牡丹区政协常委、区交通运输局交通服务“158”指挥中心主任的他，用31年的光阴，将“服务为民”的初心淬炼成坚定的信仰，在平凡岗位上书写了救危助困、奉献社会的感人篇章，成为全国交通运输系统服务创新的标杆人物，彰显了一名政协委员“学习新思想  建功新时代”的生动实践。

雪映初心，铸就“服务为民”本色

1975年，刘福山出生在牡丹区一个农村家庭。幼年家贫，“你送一碗粮，我添一件衣”的帮衬，让他深刻感受到了乡情的温暖，同时也在心中埋下了一颗感恩的种子。“长大后一定要回报这些好人，把这份爱传下去”成为他人生最初且最坚定的承诺。

这份承诺的第一次回应，发生在1994年深冬的一个雪夜。刚参加工作不久的刘福山，骑着自行车下班回家，远远望见一辆拖拉机倒在路边，车后散堆着一片麻袋，麦粒滚落一地。司机在风雪中无计可施，焦急得直转圈。

刘福山（中）组织志愿服务队员向贫困群众捐赠御寒衣物3000件。

“我来帮你！”没有丝毫犹豫，刘福山扔下自行车就冲了过去。冰冷的雪粒打在脸上生疼，他浑然不顾，用衣襟当簸箕，双手当撮子，把散落的小麦一把把装进麻袋。司机过意不去，递上白酒让他暖身子，他却摆手催促：“先把粮食装完，别冻坏了。”两人顶着风雪，手捧肩扛，忙了两个小时，终于颗粒归“车”。

司机硬要塞给刘福山50元酬谢，那在当时相当于他半个月的工资。他笑着婉拒：“俺小时候受乡亲们帮衬多了，现在能帮你，心里踏实。”那个雪夜，棉裤沾满泥雪，双手冻得僵硬，他心里却像揣了个小火炉——那是“被需要”的温暖，是“能回报”的满足。

从那天起，刘福山的“助人之举”再也没停过。因为交通执法常值夜班，他成了深夜里的“民生守护者”：遇到抛锚的货车，他帮司机联系维修厂，陪着等到天亮；碰到被黑心客车甩在高速路口的老乡，他开车把人送回几十公里外的家；发现运输途中突发急病的驾乘人员，他第一时间联系医院，垫付医药费……

1998年，刘福山光荣入党。党旗下，他将“为人民服务”与“传递温暖”紧紧绑在了一起。那一年，长江遭遇特大洪水，他把刚发的工资全部捐给灾区。从此，南方冰灾、汶川地震、玉树地震、舟曲泥石流……每一次灾难发生，他捐的款物总是第一时间送到当地红十字会。

“六一”儿童节前夕，刘福山与爱心组织一起向牡丹区于洼小学捐赠课桌椅350套。

据不完全统计，自1994年至2024年，刘福山累计做好事860余件，帮助困难群众超过1万人次，捐款捐物折合人民币30余万元。他所带领的中队，也因常年坚持助人为乐，被群众亲切地称为“雷锋中队”——这面悬挂在“158”指挥中心墙上的锦旗，是他和团队最珍视的勋章。

热线送暖，打造“158”服务品牌

“一个人的力气再大，也帮不完所有需要帮助的人。”2010年元旦，刘福山在日记里写下这句话。

他见过太多深夜抛锚司机的无奈，听过太多被甩客乡亲的无助，意识到社会上需要帮助的人实在太多，仅靠个人“偶遇式”的帮助远远不够。“公安有110，消防有119，医院有120，交通为啥不能有自己的服务热线？”2010年，一个念头在他心中萌发。

说干就干。没有专项经费，他就将自己的手机号码公之于众，印成便民服务卡；没有专职人手，他就带着几名队员轮流值守；没有固定场地，街头执法岗亭就成了“临时服务站”。就这样，全国首个由基层交通执法中队发起的“交通监察110”，在一根电话线、一个红袖章中诞生了。

三万张印有他联系方式的便民卡，被一张张送到过往司机手中。“只要您在牡丹区遇到交通难题，打这个电话，别管白天黑夜，我们随叫随到！”

这句承诺，很快就经受了考验。当年2月7日凌晨3点，刘福山接到一个带着哭腔的电话：“俺们在高速口被甩了，黑灯瞎火的，不知道咋回家……”他立刻开车赶到新北高速口，四名妇女正抱着行李坐在雪地里，冻得瑟瑟发抖。原来她们从烟台回牡丹区马岭岗镇，过路客车不敢下高速，半途就被黑心司机撵下了车。刘福山二话没说，把她们接进车里，开了40多公里，挨个把人送回家。东方泛起了鱼肚白，最后下车的一位大姐拉着他的手说：“你真是俺们的救命恩人！”听着这样的谢语，刘福山的心更加坚定了：“这个热线，必须办下去！”

刘福山的想法得到了领导的大力支持。2012年10月，全国首家交通运输系统专职服务指挥机构——牡丹区交通服务“158”指挥中心正式成立。“158”，谐音“要我帮”，不仅是一个热线号码，更是一种服务承诺：只要群众“要我帮”，就立刻“我要帮”！

就在这年年底，刘福山成为牡丹区政协委员。从此，他服务为民的善举有了更大的舞台，建功新时代的热情更加高涨。

如今的“158”，早已不是当年的“私人热线”，而是集车辆救援、货运信息发布、业务咨询、权益维护、急难帮扶于一体，成了牡丹区乃至菏泽市交通运输领域不可或缺的“生命线”。

截至2024年年底，指挥中心累计提供维修救援2500余趟次，免费发布货运信息85万余条，解答群众各类疑问15万余次，每年为运输业主节省信息费200多万元。

刘福山勇敢地扛起政协委员的使命担当，用初心、恒心、诚心、热心与创新，铸就了“牡丹交通158”这张享誉全国交通运输系统的“金名片”，更提交了一份优异的委员“履职作业”。

提案献策，架设民生“连心桥”

“政协委员不是光环，是沉甸甸的责任！”成为牡丹区政协委员后，刘福山就把这句话深深刻在心里，从此肩上多了一副担子和一份责任。

他的履职笔记本上，密密麻麻记录着来自社区楼道、田间地头的群众呼声——“刘主任，共享电动车乱停放！”“刘常委，村里路不好走！”这些朴素的“心里话”，成了他撰写提案、反映社情民意最直接的源泉。

刘福山深知，没有调查就没有发言权。为了提出精准有效的建议，他牺牲休息时间，深入基层一线，倾听最真实的声音，掌握第一手材料。2021年，他发现不少物流企业买了新能源物流车，却因为没地方充电，只能停在车库里当“摆设”。他连续调研三个月，走访37家物流企业、21个社区，提交了《关于加快新能源物流车配套设施建设的建议》，推动牡丹区充电桩网络的建设布局，两年内新增480个公共充电桩，建成5处智慧物流产业园充电站。针对共享单车乱停乱放影响市容和通行的现象，他蹲点观察，提交了关于规范共享电动车停放管理的提案，促成了专用停车位的划设和规范管理。

刘福山（右一）带领志愿服务队开展助力”三夏“生产活动。

在众多履职成果中，最让他骄傲的是那件“亿元提案”。2020年，他在调研中发现部分农村道路年久失修，严重制约了农业生产和农民生活。“农村要振兴，公路必畅通。”他广泛走访，精确测算，形成了《关于妥善解决牡丹区农村公路建设资金缺口的建议》。这件提案问题抓得准、建议提得实，在牡丹区政协会议上引起区委主要领导高度重视，最终推动近9000万元建设资金落实，极大改善了农村交通条件，被群众由衷地赞为“亿元提案”。如今，条条平坦的水泥路通村达户，为乡村振兴注入了强劲动能。

刘福山用31年的坚守与奉献，生动诠释了一名共产党员的初心使命，彰显了一名交通人的职业担当，展现了一名政协委员的时代风采。

“服务为民是政协委员的责任。只要群众需要，我会一直干下去！”刘福山“倔强”地说。这句话是他对自己的承诺、对群众的告白，更是面向未来的铮铮誓言。