惜福镇街道青年干部调研纪实（六）： 一张小票券，如何点燃惜福镇的消费烟火气？

大众网记者 高霖 青岛报道
　　为进一步激发青年干部干事创业热情，凝聚青春智慧助力辖区发展，惜福镇街道团工委继11月中旬青年干部交流会暨团委“走出办公室”实地调研活动启动仪式后，接续带领6个青年小分队开展“重新发现惜福镇街道”为主题的青年干部“走出办公室”实地调研活动，每组围绕不同主题开展实地走访活动、挖掘不为人知故事，并记录调研过程与成果，推动了青年深入基层、贴近现实，实现从“听讲”到“亲历”的转变，帮助青年干部全面、立体地了解街道发展现状与人文底蕴，提升调研能力与团队协作意识，形成一批有价值的基层见闻与建议素材。
　　下面，我们将“走近”第六调研组的调研成果。
　

还记得那张让你消费更有快感的“惠享惜福”消费券吗?自2025年3月推出以来，这张小票券已经成了惜福镇居民口袋里的“小确幸”。但是，它到底有没有真正拉动消费呢?商家和消费者是不是都满意呢?带着这些问号，一支由惜福镇街道青年干部组成的调研小组出发了，我们决定“走出办公室，钻进烟火气”，来一场彻底的摸底，直击消费券背后的“民生温度”与“经济逻辑”。
　　出发前，我们把问号装进“行囊”
　　在“踏破铁鞋”之前，得先画好“地图”。我们没有盲目出动，而是做足了“案头功课”。我们开会讨论、头脑风暴，抛出了最核心的三个“灵魂拷问”：消费券是真火爆还是假热闹?居民的钱包是不是真的受益了?商家老板们是笑还是哭?为了找到答案，我们决定兵分两路：一路“敲开商户的门”，听听老板们的生意经;另一路“打开居民的问卷”，看看街坊邻居的真心话。正式启动前，我们对消费券的实效性抱有不同程度的预期，但是我们的心情既激动又忐忑，我们希望用真实数据和故事，验证消费券的实际成效。
　　行动中，我们走街串巷听“真话”
　　纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。11月17日至30日，我们走出办公室，真正扎进惜福镇的大街小巷。
　　一是在商户端，听听老板的“账本”。我们选择利客来超市与瀚源酒店作为商户代表，因为这两家限上企业具备完善的财务系统，且消费券核销数量最多，数据采集便利，具有可信性。走进利客来超市和瀚源酒店，我们与负责人聊的不是“客套话”，而是实打实的“账本”，获取了消费券使用期间及使用前同期的精准销售数据。瀚源酒店财务经理表示：“我家折扣力度大，对消费者吸引力强，有很多拿券的新顾客来吃饭，有效扩大了客户来源。”利客来超市也反馈，消费券激发了居民的“凑单”意愿，带动了非计划性消费。

二是在消费者端，看看居民的“心声”。我们通过包村干部、街道经济部门等多种途径发放电子问卷，发动受访居民积极填写，帮助我们获得最鲜活的一手资料。几天后，线上的问卷像雪片一样飞回，我们共回收“知晓并用过消费券”的有效样本137份，有效率超80%，具有代表性。经初步统计，我们发现一些显而易见的结论，例如，超八成受访者用过消费券，说明街道前期的推广工作切实提高了消费券的知晓度和覆盖面;社区发放成为最受欢迎的领券渠道，反映出“送券上门”模式的有效性。
　　调研期间，我们还走进惜福镇大集，现场发放消费券。有些居民朋友态度十分热情，她们表示之前用券买过东西，的确能省钱，趁着还没过期，会继续用券消费，并督促我们制定发放更省钱的券。这些朴素的“买家秀”，就是政策最好的“测评报告”。
　　归来后，数据告诉我们“答案”
　　四处奔波收集的数据，在办公室里碰撞出耀眼的火花。当我们把所有的信息整合起来，一张清晰的“成效图”浮现出来。
　　一是“撬动效应”肉眼可见。在瀚源酒店，用券顾客的平均客单价竟然比没用券的高出了149%，消费券刺激新增消费的效应显著。这说明，消费券激发了居民的潜在消费意愿，小票券确实能撬动大订单。
　　二是“创造需求”实锤了。51%的消费者表示用券消费行为是“新增消费”，也就是“无券(可能)不会消费”。超过65%的消费者为了凑满减，心甘情愿购买了“计划外”的商品。这说明，消费券创造了“新需求”，而非单纯补贴原有计划支出。
　　三是“双向奔赴”都满意。商家的让利补贴转化为营收增长，瀚源酒店的销售额环比增幅将近13%，而居民的满意度打分高达4.6分(满分5分)，NPS净推荐值达到“卓越”级别的59.85%。这说明，消费券不是让人反感的“任务”而是深受喜爱的“福利”，具备“继续做并扩大做”的基础。
　　综上所述，我们可以自信地宣称，“惠享惜福”消费券是一项设计精准、执行高效、成果显著的惠民助商举措，以有限的投入撬动了庞大的消费潜力，实现了“商户增营收、居民得实惠、经济添活力”的三赢局面。
　　未来时，让“小确幸”变成“长红利”
　　调研的结束不是终点，而是优化的起点。为了让这份“小确幸”持续释放能量，我们基于调研发现提出了优化策略。
　　一是券要更“懂你”。围绕街道景区和夜市等消费热点，尝试推出“周末亲子券”“深夜食堂券”这类更细分的场景化券种，努力满足居民的多元化消费需求。
　　二是领用要“丝滑”。尝试开发电子版消费券，让消费券躺在手机里，随时领、随时用，再不怕弄丢，大幅降低纸质券印制成本，进一步扩大消费券的触达范围。
　　三是优惠要“组团”。组建“惜福镇优惠联盟”，让商家们组团打折、优惠叠加，形成“政府搭台+企业让利”的联动促销模式，放大乘数效应，营造浓厚氛围。
　　四是发放要“常态”。结合节假日和本地特色节会等消费旺季，提前规划、定期发放，让消费券从“偶尔惊喜”变成“稳定期待”，把消费券从“阶段性活动”升级为“常态化促消工具”。
　　一张小小的消费券，就像投入水面的一颗石子，激起了消费的涟漪，也提升了民生的温度。通过这次实地调研，我们不仅证明了消费券的实效，更听到了很多惜福镇的烟火故事。未来，惜福镇街道将继续用“接地气、暖人心”的方式，让辖区居民的幸福感和获得感持续“加码”，竭力为区域经济高质量发展注入持久动力。