嘉祥县万张街道扎实推进“新生儿一件事”

大众网记者 张效良 通讯员 张顼 济宁报道

12月20日，嘉祥县万张街道辖区居民王女士在街道便民服务中心“新生儿一件事”服务窗口一次性办理了新生儿出生手续。“以前办新生儿手续要跑多个部门、准备多套材料，来回折腾大半天，现在一个窗口就能高效办完，省时又省心，太贴心了！”王女士开心地说。

业务办理现场

据了解，嘉祥县万张街道为解决新生儿出生后多项业务办理“多头跑、材料杂、耗时长”的民生难题，聚焦“高效办成一件事”目标，精准优化新生儿业务办理流程。联动卫健、公安、医保等部门，打破业务壁垒，建立“信息共享、协同办理”工作机制，设立“新生儿一件事”专属服务窗口，推行“一窗受理、一表填报、全程帮办、限时办结”服务模式。新生儿家长只需提交身份证、户口本、出生医学相关材料等核心要件，窗口工作人员全程对接各部门办理流程，代办出生医学证明申领、户口登记、医保参保登记等关联业务，并通过部门内部信息流转替代群众跑腿，办理时限从原来的3个工作日大幅压缩至1小时内办结。

同时，万张街道便民服务中心加强窗口工作人员业务培训，夯实服务能力，创新线上预约办理、上门暖心代办等便民举措，并提供政策咨询、表单填写指导、免费复印等暖心服务，开通老年人、特殊家庭办事绿色通道，全力提升群众办事体验感，打通服务群众“最后一公里”。