农行邹城矿区支行用“家常话”守护老年人养老钱

“叔叔阿姨，可千万别信陌生人让您转账取钱的话！”近日，在农行邹城矿区网点的厅堂里，工作人员正围坐在几位老人身边，用朴素亲切的语言向他们讲解电信诈骗的常见套路。这种像拉家常一样的宣传方式，让防范知识更容易被老年客户接受和记住。

为了让反诈宣传更贴近老年群体，该网点专门创作了朗朗上口的“防诈顺口溜”：“陌生来电不轻信，可疑链接不点进；别人要钱不给汇，农行提醒记在心；咱们日子要安稳，守住钱袋是根本！”这段顺口溜不仅印在宣传单上，贴在网点显眼位置，更通过工作人员一遍遍地讲解，深深印入老人们的心里。

农行的反诈宣传不仅停留在厅堂内。工作人员还主动走进附近家属院、老年活动中心，搬来小马扎，与老人们围坐在一起，将诈骗案例“掰开揉碎”慢慢讲解。对于听力不好的老人，工作人员会贴近耳边耐心解释；面对不识字的老人，则用方言反复沟通，确保每位老人都能真正听懂、记住这些重要的防骗知识。

“守护养老钱，关键还得咱们自己多留心。但别忘了，农行始终是您的‘贴心人’。”网点工作人员表示，老年人如遇到拿不准的电话、短信或网络链接，随时可以到网点咨询，“我们就在这儿，帮您辨真假、把好关。”

从业务办理过程中的一句温馨提醒，到深入社区的每一次面对面宣讲，农行邹城矿区支行将防诈护老融入日常服务的方方面面。这份守护，不仅是为了保护老年客户辛苦积攒的养老钱，更是为了让每一位老年客户都能安心、踏实地享受晚年生活。

农行邹城矿区支行将持续优化适老化服务，通过更贴心、更接地气的方式，筑牢老年人金融安全的“防护墙”，用实际行动践行“金融为民”的服务理念，与老年客户一道守护美好晚年生活。