成武农商银行：以志愿服务书写“金融为民”暖心答卷

大众网记者 刘陶然 通讯员 袁明丽 朱国朝 菏泽报道

成武农商银行深入践行金融工作的政治性和人民性，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，将志愿服务融入日常工作，勾勒出农商银行扎根地方、服务社会的温暖图景。

一场“零距离”对话，金融夜校的创新与共鸣

为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，成武农商银行在邦盛小区成功举办了一场别开生面的金融夜校活动。活动以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，特别设计了“击破骗局”“识别人民币”等一系列创意互动游戏。这些趣味性十足的形式吸引了不同年龄层的市民踊跃参与，现场气氛热烈。同时，工作人员携带的便携式社保卡制卡机也为市民提供了现场制卡、挂失等服务。

此举标志着该行金融宣教模式的升级，核心在于推动金融知识宣传从“单向灌输”向“双向互动”转变。成武农商银行以金融夜校为平台，组织一支支上门服务队，走进社区、村庄和专业市场，采用互动式宣传，显著降低了金融知识的理解门槛。活动内容设计充分兼顾各年龄段需求，既帮助老年人识别诈骗陷阱，也引导年轻人树立理性消费观，实现了金融知识普及的精准化和全覆盖，有效打破了金融知识与公众之间的无形壁垒。

一个“一步到位”的承诺，服务延伸中的融合与担当

在成武县人社局服务大厅，市民享受着“政务+金融”一站式服务带来的便利。成武农商银行主动打破服务边界，将社保卡开卡、激活、咨询等金融服务窗口直接嵌入政务大厅，使群众在办理“育儿补贴”等业务时无需辗转，实现“一站办结”。与此同时，该行的“红马甲”志愿服务队常年穿梭于社区村庄，携带移动终端为行动不便的老人、新生儿家庭提供床边、家门口的社保卡办理服务，确保服务“一个都不能少”。

成武农商银行通过构建“政务融合+上门服务”的双轨体系，将金融服务与志愿服务深入融合，为群众提供暖心服务。一方面，积极探索“政务+金融”深度融合模式，使金融服务深度嵌入政府惠民政策落实链条，实现“数据多跑路，群众少跑腿”的便民初衷。另一方面，针对特殊群体的实际困难，组建26支上门服务队，利用科技手段将固定柜台服务转化为灵活的上门服务，致力于将服务主动送达、完整落实，精准解决服务覆盖的“最后一环”。截至目前，累计开展上门服务300余次，为1000多位客户送上了暖心的农商服务。

一碗“冬至暖情”的水饺，致敬城市守护者的初心

冬至日寒，情意却暖。成武农商银行的党员志愿者们将服务阵地前移至街头巷尾，把一份份水饺送到了正在严寒中作业的环卫工人手中。不同于常规的金融志愿服务，这次行动是一次暖心的致敬与关怀。手捧着暖意凝结的水饺，一位老师傅感动地说：“农商银行这份关心，真是暖到俺心里头了。谢谢你们！”这不仅仅是一次节令慰问，更是一次深刻的党性教育与初心重温。它让党员在服务群众的最前线，真切体会到“金融为民”的厚重内涵不仅在于专业的服务，更在于对每一位普通劳动者真诚的尊重、细致的关怀与实实在在的体贴。

从传播知识的社区讲堂，到延伸触角的便民服务，再到直抵人心的温暖致敬——成武农商银行正以形式多样的志愿服务活动，将“金融为民”的庄严承诺，书写为一个个可知可感的身边故事。该行将继续坚守初心，把党建引领的红色力量与志愿服务的脉脉温情，深度融合于服务地方发展、践行普惠金融的实际工作中，为绘就宜居宜业的幸福成武画卷，持续贡献温暖而有力的农商力量。