巨野农商银行：以无障碍设施，筑便民通道

大众网记者 刘陶然 通讯员 周媛 菏泽报道

“有了无障碍通道，轮椅进出方便多了，工作人员还全程帮忙办理业务，真是太贴心了！”在巨野农商银行吕官屯支行，一位坐着轮椅办理社保卡业务的客户对网点的无障碍服务竖起了大拇指。为切实解决特殊群体金融服务难题，巨野农商银行聚焦网点转型与规范服务提升，在各支行网点全面完善无障碍设施配置，用贴心举措为特殊人群铺就便捷暖心的金融服务之路。

走进巨野农商银行各支行网点，无障碍通道平整通畅，与营业厅堂无缝衔接，方便轮椅、婴儿车顺利通行；厅堂内配备老花镜、放大镜、爱心座椅、轮椅等便民设施，还贴心设置了轮椅席位、助盲识币签名卡、信息交流板等，全方位满足不同特殊群体的服务需求。针对行动不便的高龄老人、残障人士，各支行还开通上门服务绿色通道，工作人员携带移动终端设备，主动上门办理社保卡激活、密码重置、账户查询等业务，切实解决特殊群体“出门难、办事难”的问题。

此外，巨野农商银行定期组织员工开展无障碍设施使用及服务培训，进一步提升服务质量。一系列无障碍服务举措的落地，让特殊群体感受到金融服务的温度与关怀，也彰显了巨野农商银行践行社会责任的担当。