巨野农商银行陈集支行：精准发力 抓实存款服务惠民生

大众网记者 刘陶然 通讯员 王杰 菏泽报道

巨野农商银行陈集支行坚守本土服务定位，聚焦群众存款服务需求，通过优化厅堂体验、深化外拓走访、拓宽宣传渠道等多元举措，扎实推进存款服务提质增效，以贴心服务赢得百姓认可，推动存款业务稳步发展。

深耕存量客户维护，筑牢服务根基。厅堂内，该支行常态化开展微沙龙、主题厅堂等特色活动，并精准邀约客户参与，丰富客户服务体验。严格落实微笑服务、站立服务、“三声”服务等规范，工作人员主动上前引导客户办理业务，耐心解答存款产品、信贷政策等疑问，全方位提升客户满意度。厅堂外，该支行主动对接村致富带头人等“关键人”，建立服务清单台账，提供精准化存款对接服务，把贴心服务送到群众身边。

强化普惠宣传引导，拓宽服务覆盖。该支行组建流动宣传小队，配备车载及手持宣传设备，录制通俗易懂的存款政策解读音频，每周固定时段深入村庄广场、偏远村落等区域开展流动宣传，同步普及反假币、电信诈骗防范等实用金融知识。同时，动员外勤人员在入户走访、驻村办公等工作中，统筹开展存款产品与政策宣讲，精准对接农户、个体商户等群体需求，营造浓厚的存款宣传服务氛围。