南苑街道盛锦苑社区高效调解漏水纠纷

近日，南苑街道盛锦苑社区一户居民家中管道漏水引发邻里纷争，社区网格员联合退役军人志愿者积极响应，成功化解了邻里纠纷矛盾，维护了社区的和谐稳定。

缘由是楼上业主家中长期无人，楼下住户有事外出，楼下业主回家后发现家中已经被水泡，天花板渗水、墙皮脱落严重。联系楼上业主，楼上业主以是下水管道漏水为由拒绝协商，认为是物业的责任。接到求助后，社区网格员立即赶赴现场勘查，细致检查漏水点、排查管道，明确责任。从“邻里互助、共建和谐”引导换位思考，之后将楼上和楼下的业主及物业联络到一起，倾听各方的意见，最终促成和解，楼上住户协同物业一起修复漏水的管道，重新粉刷楼下被泡的墙面，高效解决了这起漏水纠纷，三方握手言和。

此次漏水纠纷的成功调解，也避免了矛盾升级。下一步，盛锦苑社区将继续加强矛盾纠纷排查化解工作，及时回应群众诉求，为辖区居民营造更加和谐、稳定的环境。

（通讯员 骆雯）