农行诸城支行：于细微处见担当 以暖心服务践行社会责任

大众网记者 宋学敏 通讯员 战春雨 潍坊报道

农业银行诸城支行始终坚守“客户至上、服务至诚”的理念，从客户实际需求出发，持续优化服务细节、提升服务温度，以实际行动诠释国有大行的责任与担当。

聚焦适老服务，助力跨越“数字鸿沟”

针对老年客户群体，支行不仅开通“敬老绿色通道”、提供优先服务，更安排专人开展“一对一”陪伴式指导，耐心讲解手机银行操作、社保缴费、存款理财等常用功能，帮助老年人逐步适应数字金融，安全、便捷地享受现代化金融服务。

延伸便民触点，传递城市温度

面对高温、暴雨等极端天气，支行主动在网点门口设置临时便民点，为过往行人、户外劳动者提供饮水、休息、雨具借用等贴心服务，以小小的举措传递关爱与温暖，展现城市文明底色。

深耕社区金融，守护百姓“钱袋子”

支行定期组织员工走进周边社区、菜市场等人流密集场所，开展“金融知识进社区”活动，面对面为居民普及反诈防骗、征信保护、理性投资等实用知识，将专业的金融服务与风险教育延伸至“最后一公里”。

未来，农行诸城支行将继续聚焦便民服务与民生需求，不断探索服务新模式、新路径，于细节处用心，在实效上用力，以更专业、更贴心、更有温度的金融服务，回应百姓期待，助力美好生活。